香港文匯報訊（記者 王約）香港海關聯同香港空運貨站有限公司（HACTL）去年合作研發「空運貨物清關輪候系統」，方便貨運物流業界於線上排隊輪候處理清關手續，迄今已投入啟用8個月，方便約9,800名用家免受排長龍清關之苦。
「以前排住隊，唔知幾時輪到自己。現在從熒幕上看到前面有幾多個排緊，等候期間可以做其他事。」從事貨運代理業40多年的吳先生表示，如今等候清關不僅無需親身排隊，而且速度「快好多」。
機場科空運貨物課監督劉青龍日前接受訪問時，介紹了機場超級一號貨站的「空運貨物清關輪候系統」使用前後的分別。他表示，過去提貨人須親身遞交文件予海關人員，在驗貨場外排隊等候清關，「有時等足一兩個鐘。」但使用該系統後，提貨人只需在網絡上輸入提單編號，便能在線上排隊輪候清關。
減輪候聚集助防疫
「當然有司機年紀較大，唔會使用手機應用程式，我哋亦逐步教授。」HACTL貨站服務經理鄧文聰表示，系統推出之後，最大的難題在於推廣。HACTL張貼海報及QR code，並安排人手實地推廣，從下載應用程式開始，逐步教授提貨人如何使用系統。經過兩周的推廣，該系統已100%涵蓋貨站的清關服務，電子方式全面取代人工方式。
「空運貨物清關輪候系統」節省業界輪候時間，同時加入智能元素收集排隊數據，有助日後進行評估。此外，新安排基本做到遙距操作，機場科空運貨物第一組高級督察謝航指出這安排大幅減少提貨人輪候聚集，「尤其喺疫情期間，呢個系統為防疫作出好大貢獻。」
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