香港文匯報訊（記者 唐文）新冠肺炎肆虐為市民添不少不便，對於殘障人士疫下生活更是難，其中全港15.5萬名聽障人士，過往除了助聽器，還要靠看口形與健全人士溝通，惟疫下人人戴口罩堵住他們與外界溝通的橋樑，26歲聽障人士張詠妍接受香港文匯報訪問時坦言，疫下簡單如外出購物也是一種考驗，要事先在手機屏幕打上字條，讓店員知道她患聽障，要透過書寫溝通，但她樂觀地說：「我們這類群體要多做一些（準備），不會覺得特別委屈。」
張詠妍自出世已患有聽覺異常，無法感受普通人世界裏的絲竹管弦，還要面對一些人的誤解歧視，但先天不幸並未擊倒她，始終保持樂觀心態努力求學、積極社交，自香港大學中國語言文學畢業後，4年前成功投身職場。惟新冠疫情席捲全球，普通人的生活大受影響，對於聾人則更為不易。
她日前接受香港文匯報專訪當晚持續下雨，為方便她看唇形讀唇，記者需戴上一款特製的透明口罩，再配合助聽器，讓她與記者的交流基本上無礙，但其發音始終有一定偏差，面對記者聽不懂要進一步追問，她亦不厭其煩地反覆釐清。
溝通無阻非必然 上司同事體諒
談及疫情帶來的不便，張詠妍舉例簡單如到超市購物，收銀員通常會詢問顧客是否超市會員，之前不戴口罩時，她會較為確定對方的提問，現在口罩擋住口形、截斷她與外界的溝通橋樑，故出行前她會在手機屏幕打字條：「我是聽障人士，有需要可寫給我看。」
世紀疫症教曉人類幸福非必然，暢通無阻的溝通也非理所當然，但她樂觀地說：「所有人都要或多或少承受疫情下的不便，我們這個群體要多做一些，我也不會覺得特別委屈。」交流受阻，但只要人人多行一步，無礙彼此建立共融社區，她慶幸遇到能體諒她的同事和朋友，「我是公司裏唯一的聽障人士，不可否認公司聘請我需要付出更多時間成本在溝通上，好在上司和同事都願意多花時間與我磨合交流。」
社工倡公交改善無障礙設施
香港聾人福利促進會社交及康樂中心主任、註冊社工薩彥蘭接受香港文匯報專訪時表示，疫情衍生的社交距離措施，影響殘障人士的社交生活，即使在線上視像交流，也要克服網絡延遲的問題，「長者或者肢體殘障人士可能都會較適應網上交流，聽障人士基本只能看一些單向的講座，幾乎無法進行小組開會。」
為讓聽障人士回復正常社交，聾福會近月與嶺南大學合作研發改良版透明口罩，讓政府部門或服務業的前線人員使用，讓聾人的世界更友好。此外，薩彥蘭認為公共交通機構也應改善無障礙設施，例如改善到站提示，方便聽障人士外出，「目前大部分港鐵線路已有電子顯示即時站點，但有些車廂仍只有語音提示，而車輛出現特別事件，例如等候停頓時亦只有廣播通知，希望港鐵及巴士能加設文字顯示版，幫助聽障人士理解。」
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