香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）「救援求助信息龐大，考慮到需要在線上統計，涉及到多人協作和更新實時信息，最開始想用Excel，但是覺得很難實時，就選了騰訊文檔。」此次河南災情救援信息的收集，Manto無意間帶火了可以多人協作、雲端實時保存的在線文檔領域。

疫情期間發揮大作用

據騰訊文檔運營負責人Mube透露，通過此次事件，已收集了大量使用者的操作建議，目前團隊正在努力優化，進行快速迭代。

在線文檔作為全新的文檔協作模式，在疫情後被更廣泛使用。其特徵是將辦公從本地遷移到雲端，打破時間和空間的限制，實現在線實時存儲，支持多人實時協作，在去年疫情期間就已發揮了很大的作用，當時有很多小區、社區、學校、企業等都是用騰訊文檔進行相關登記。

據騰訊文檔運營負責人Mube介紹，7月17日以來，為保障災情下信息流轉通暢，提升救援互助信息收集管理效率，騰訊文檔緊急提供了多項支持，包括加速救援互助信息收集，推出「救援互助信息登記模板」專題，涵蓋「河南暴雨緊急求助通道」、「暴雨求助信息統計匯總表」等33套模板，提供給有需要收集救援、求助等信息的政府、救援機構及公益組織，為實時關注跟進求助者的信息來實施救援提供便捷。

此外，為方便大家高效協作進行信息共享，讓更多災區民眾可以同時填寫救助信息，技術團隊緊急將同時協作人數擴容了2倍，並有多人一直24小時輪班值守，確保產品的穩定體驗。