工聯屢接求助 盼跨部門合作將違規公司「開名」
裝修可能是許多人除置業以外另一筆重大開支，然而有些業主原本計劃開心入住新居，卻遭無良裝修公司呃錢呃時間。工聯會近期接獲多宗有關裝修工程的投訴，常見情況包括拖延工期、偷工減料、爛尾、貨不對辦等。隨着網上裝修平台興起，部分裝修公司更藉此存心詐騙，收訂金後「走佬」，苦主投訴無門，平均損失50萬元至90萬元，損失最慘重的苦主擬以兩三百萬元豪裝家居，最終被騙去工程訂金，換來一肚氣。工聯會昨日就裝修界不良營商現象，到北角海關總部與海關交流意見，希望政府適時向公眾披露違規公司資料，起阻嚇作用。●香港文匯報記者 唐文
工聯會社會事務委員會發言人鄧家彪表示，該會近期收到很多有關裝修工程的求助個案，常見的裝修陷阱有拖字訣，即久久未能竣工，爛尾收場；另一個陷阱是工程負責人收訂後「走佬」，當業主發現貨不對辦時，裝修師傅已去如黃鶴。
他指出，除業主投訴外，還有無良裝修公司前員工踢爆行業黑幕，例如事主獲裝修公司老闆應承為其跑馬地物業做裝修，工程費約100萬元，並在支付80萬元訂金後，未幾老闆「玩消失」，不但與業主切斷聯繫，亦拖欠員工薪金。
網上難索償 業主憂遭恐嚇
鄧家彪曾陪同多位求助市民到警署報案，涉案金額大多為數十萬元，全部受害人已支付約四成至六成訂金，對於普通家庭來說並非一筆小數目，不但金錢損失，家庭生活亦蒙受很大影響。
「這類騙案一般很難追討賠償，有些裝修公司利用網上平台，受害人不知道公司地址和師傅全名，但對方卻知道業主地址。業主擔心被上門騷擾恐嚇，經常會敢怒不敢言。」鄧家彪說。
鄧家彪引述與海關會面情況指，海關高度重視有關裝修或傢具訂製的投訴，明白金額高昂，嚴重困擾苦主的生活，2019年至今海關共對10宗相關個案執法，部分已成功定罪。
消委會兩年接537投訴
不過，裝修投訴個案卻遠遠不止10宗，消委會過去兩年分別接獲293宗及244宗相關投訴。工聯會立法會議員郭偉强贊同海關的工作，但希望海關能與消委會及建造業議會加強跨部門合作，對裝修工程進行監管巡查。若有裝修公司涉嫌違規，需要適時「點名」公開事件，讓公眾有所警惕。
郭偉强續說，公眾教育方面亦需要強化，有些個案合同條款不清，業主與裝修公司各執一詞，建議市民簽約時，條款盡量詳細，工程進行中如有改動，需要及時在合同中備註增補；另外保留和裝修公司的所有通訊內容對追索亦有幫助。
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