高鐵商務車廂驚現「低人一等座」？鐵路12306回應

據深圳晚報報道，8月3日話題「低人一等座乘客發聲」衝上微博熱搜，引發網友熱議。

近日，很多網友在社交平台發帖稱，自己購買了高鐵一等座車票后，發現座位被安排到了商務艙車廂內，本來以為撿到便宜，結果發現自己的座椅和商務艙內的其他座椅明顯不同，而且實際乘坐感也很不好，不僅中間沒有扶手，靠背也無法調節。因此，不少網友將這些座位戲稱為「低人一等座」。

對此，12306客服人員表示，出現這一情況是由於部分列車編組時會有「混座」情況，即商務座與一等座混合在同一車廂內，如果一等座車廂內還有空座，可與乘務員協商進行調換，客服人員還表示，會將相關意見記錄並向上級部門反饋。