（香港文匯網記者 方俊明）灣區地鐵創新招式助力通行！今天（26日）起，「閘機常開門」率先在廣州地鐵十一號線華景路站試點，減少等待時間，提升客流通行效率。而地鐵廣州白雲站也上線客運服務、行李載運等多種智能服務機器人。此外，在地鐵體育西路站，廣州地鐵首次上線環形導向，也將用於粵港澳三地共同承辦的第十五屆全國運動會的信息發布。
7月26日起，廣州地鐵在十一號線華景路站試點實施「閘機常開門」模式。記者26日在現場看到，華景路站閘機處設置明顯的提示標識及「驗卡/刷碼後進（出）站」地貼，並增加指引告示、廣播等進行引導，並在試點初期增派志願者加強引導，以保障乘客順暢出行。
節約乘客等待閘機時間 提高客流通行效率
與日常閘機扇門常閉不同，在「閘機常開門」模式下，地鐵所有閘機均保持常開門狀態，乘客正常驗卡或刷碼後，確認閘機屏幕顯示「綠色通行箭頭」或閘機頂部綠色指示燈亮起，無需等待扇門開啟即可快速通過閘機，提升通行效率。
廣州地鐵集團有關負責人表示，「閘機常開門」模式理論上可以節約乘客等待閘機打開、關閉的時間，提高客流連續正常通行的效率，同時減少閘門動作次數，提高設備可靠性。後續將結合華景路站階段性試點情況，分析驗證高峰客流乘客進出閘效率是否有效提升，評估是否擴大試點及推廣應用。
首次上線「環形導向」 出行引導更精準
為出行引導更精準，廣州地鐵也在體育西路站首次上線「環形導向」。該導向位於地鐵一、三號線站廳客流換乘的核心區域，有別於傳統導向，採用內外雙環「LED導向屏」，內環、外環可獨立顯示，具備導向內容動態變更、信息發布、動畫發布等多種功能，避免傳統靜態標識的局限性。
「360度環形設計加上高亮度的LED屏，讓乘客無論從哪個角度均可快速獲取清晰、精準的指引，同時也能減少乘客在客流集中區域的停留時間，提升換乘效率。」廣州地鐵集團相關負責人說：「體育西路站毗鄰廣州天河體育中心，作為一個臨近賽事場館的車站，環形導向屆時也能用於第十五屆全國運動會和殘特奧會的信息發布。」
升級服務 五種智能服務機器人已上線
今年暑運以來，廣州地鐵陸續推出升級服務舉措。在地鐵廣州白雲站，涵蓋客運服務、行李載運、巡視服務、清掃清潔、高空巡飛五個功能的五種智能服務機器人已上線。如行李搬運機器人「羊小運」，可協助乘客搬運大件行李，實現大件行李、包裹運送服務需求，可自主規劃路徑、智能避障。巡視服務機器人「羊小巡」配備「可見光+熱成像」雙攝像頭及煙霧檢測系統，可精準識別積水、煙霧、乘客摔倒等異常情況，實時聯動車控室，實現「動態巡視—智能預警—及時響應」的聯動鏈條，提升應急響應速度。
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