夏天到了,列車一次性座椅套賣爆了?
近日,不少網友在社交媒體上發帖稱,看到有同車廂乘客把腳搭在小桌板上,拖鞋直接踩高鐵座椅以及現場摳腳等不衞生的行為。也有網友發帖稱,暑期氣溫較高,發現列車上有不少乘客自帶一次性座套,怕被傳染皮膚病等。

據記者觀察,社媒上關於高鐵上「腳放小桌板」等不文明行為的討論層出不窮:不少網友直言「腳味兒太沖,一想到桌板上可能踩過腳就不敢吃東西」、「明明有二維碼反饋,為啥沒人處理?」網友紛紛表示無法忍受,呼籲鐵路部門加強文明出行宣傳,為乘客營造一個乾淨、舒適的乘車環境。
7月21日,針對這一情況,澎湃新聞致電上海、北京、廣州、西安、武漢等多地12306客服。對於車廂內不文明行為,前述鐵路工作人員稱,會以文明勸導為主,暫無強制懲處措施。列車座椅也會定期消毒,而對於旅客攜帶使用一次性座套,鐵路系統並不反對此舉。
其中,對於前述不衞生行為,廣州地區客服表示,乘客可當場向列車工作人員反映,或通過座位扶手上的二維碼進行投訴反饋。西安地區客服指出,列車工作人員僅能對該類乘客進行禮貌勸阻,並無執法權。武漢地區客服也建議,遇到此類情況可及時向列車員反映,由其協調溝通,但若溝通不成亦無法強制執行,只能依靠勸導解決。
對於列車消毒頻率,上海地區客服表示,列車座椅會定期消毒,但具體消毒頻率未予明確說明。北京地區客服表示,每趟列車到達終點站後都會進行全面清潔消毒,中途站點也會有保潔人員隨時打掃。西安地區客服表示,目前高鐵列車在始發前已統一更換乾淨座椅套。旅客上車後若有潔癖或個別需求,可向列車員提出更換請求,但因列車上不一定備用新的額外座套,能否更換需視當趟車次的具體情況而定。工作人員如有條件,會盡力協助處理。
不少網友在社交平台上表示,高鐵一次性座套方便實用,能避免接觸細菌。也有網友指出,尊重個人選擇,如果不嫌麻煩就套,只要不影響旁邊的人就行。覺得價格不貴,套着方便的話還是可以自備的,就是用完記得拆了。
針對這一情況,前述多地客服告訴記者,目前高鐵列車上並未銷售此類一次性座椅套,尚無明確的執行安排或價格信息,但可以登記相關乘客的需求,並對售賣計劃持開放採納意見。
有網店客服告訴澎湃新聞記者,隨着天氣轉熱及暑假出行高峰的來臨,高鐵一次性座椅套產品的夏季諮詢量與下單量相比冬季明顯上升,銷量提升顯著。
據記者觀察,某電商平台上,有店舖該產品已售出21.7萬件,多數店舖銷售額也在3萬至6萬件之間。也有店舖顯示,近期有超過8000位消費者將產品加入購物車。
就乘客關心的自帶一次性座套問題,北京地區客服表示,無論是座位還是臥鋪,乘客均可使用一次性防護用品,但建議乘客下車時自行處理廢棄座套或交給保潔人員。廣州客服建議,一次性座套能否攜帶,乘客使用前可以與列車工作人員確認。使用後的具體處置方式需視列車實際情況而定,建議乘客自行妥善處理廢棄座套。西安地區客服也表示,若旅客希望攜帶自購一次性座套使用,並不會受到限制,鐵路方面對此持支持態度。
(來源:澎湃新聞)
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