香港菁英會副主席黃麗芳是多才多藝的領導者，活躍於科技、婦女權益和區域發展等領域，還兼任電台主持和專欄撰稿人。憑藉參與博鰲亞洲青年論壇香港會議、「特首盃」賽馬等大型活動的經驗，她成為今屆全運會的義工導師，專注於危機管理和媒體關係方面的培訓。

提醒義工注意行為規範

黃麗芳向香港文匯報記者表示，在全運會這樣大型賽事中，公眾的整體觀感可能取決於一件小事，尤其在社交媒體時代，「人人都是記者」，義工的一舉一動都有可能被放大檢視，「可能義工只是吃個零食或玩手機，但如果被拍到上網，就可能被誤解為不專業。」因此，她在培訓中會提醒義工注意行為規範，教導義工如何與媒體互動、化解誤解，在壓力下保持正面形象。

她憶述自己在博鰲亞洲青年論壇的一次難忘經歷：當時任嘉賓的知名演員周星馳到場，激發了粉絲的熱情，現場秩序一度混亂，「每個人都想拍照，但周星馳明確表示不接受採訪。」面對這突發情況，她迅速作出決斷，組織男性義工圍繞嘉賓形成保護圈，沿預先規劃出口路線護送其安全離開。這次經驗也成為她培訓全運會義工的寶貴素材。

須按現場需要靈活調配崗位

黃麗芳強調，義工不應固守崗位，而應根據現場需要靈活調配，以冷靜和團隊合作應對危機，才能確保賽事安全有序舉行，「遇到突發事件要執生，無論義工本來負責什麼職務，都要聽從指示，迅速行動。」

身為義工導師，她曾面試過多名義工，部分人履歷豐富多彩讓她感嘆，「有退休政府高官，還有一些在大型活動方面比我更專業，也有社會新人，大家背景五湖四海，光譜這麼廣，但我覺得不要緊。」由於義工服務的對象是人，既有心做義工，到會場時就應放下其他職業身份，「我是來做義工，聽大會指示做好事情，建立這個正向思維很重要。」

自稱「斜槓青年」的黃麗芳在多重身份間遊刃有餘，讓她更擅長理解不同觀點，「我自己有不同的協會，包括菁英會、互聯網專業協會、5G產業聯盟等，我也是電台主持人，亦會寫專欄，因我有多重角色 ，反而會更有同理心去理解他人。」

黃麗芳強調，全運會是粵港澳大灣區融合的重要里程碑，期望透過義工服務，促進區域交流，推動青年對大灣區的認同感，以開放心態面對不同文化背景的同事，「全運會讓粵港澳三地義工共同參與，來自不同地區的年輕人攜手合作，他們會建立友誼，相互學習，這對大灣區的未來至關重要。」