（香港文匯網記者 連慜鈺）「23床已抵達，主治醫生將即刻為您診療。」「本次治療預計3分鐘，我會全程陪伴您。」「36床小朋友，請按醫囑服用藥物，助力康復進程。」……近日，浙江省中西醫結合醫院（杭州市紅十字會醫院）兒童病房來了一位「醫生」——機器狗「傲天」，通過高效導診、趣味化互動，將傳統病房升級為兼具效率與溫情的「科技療愈空間」，給孩子們帶來了歡樂與驚喜。
據了解，這款「傲天」來自西湖機器人，「出生地」臨近杭州雲城，在城西科創大走廊東首。西湖機器人科技(杭州)有限公司產品項目總監章潔涵介紹，西湖機器人是「西湖大學人工智能和機器人領域第一個優質成果轉化項目」。西湖機器人上落實了「一模全感多形」的AI範式。與市面上常見的工業級機器人不同，西湖機器人專注於民用市場，特別是在工業、養老、醫療、社區服務等貼近百姓生活的場景。
養老助手可進行實時監測
2024年8月，西湖機器人推出了第四代四足機器人，並根據場景添加了激光雷達，深度相機，紅外相機等傳感器，實現了巡檢、引導等功能，完成了在中廣核電力、寶雞隧道電力巡檢場景，助力第十九屆杭州市亞運會、亞殘會四足引導及導盲場景。2025年初，機器狗「小西」、「傲天」分別走進西湖區古盪街道、杭州市紅十字會醫院兒童病房，試點為老人和孩子們提供智慧化服務。
在杭州古盪街道和翠苑街道，機器狗「小西」化身養老助手，可以輕鬆上下6樓為老人送飯送藥，還能陪老人聊天解悶。西湖機器人聯合創始人、CEO杜海濤介紹，與工業領域常見的重型機器狗不同，該款機器狗體重僅14公斤，搭載高精度激光雷達和攝像頭，能自主規劃路線、避開障礙物，對於需要特別關照的老人，它能做到實時監測，成為老人的「看護者」。「對住在養老院的老人來說，有個非常現實的需求，他們沒有電梯，從食堂打飯上高樓層會非常不便，我們研發的機器狗可以上18厘米台階，還能負載5公斤，這樣就能為老人即時送上熱騰騰的飯菜。」
杜海濤表示機器人一是預置了圖像檢測定位系統，使用者只需簡單添加傳感器就能快速投入使用，省去了複雜的二次開發；二是獨創的「大腦+小腦」系統，讓機器人不僅會思考、能理解，還能做出恰當反應。「小西的『大腦』不斷學習養老院的環境——通過自主建模，能精準識別每個老人的房間號，只需一句『送藥』或『上廁所』，就能立刻響應需求。」
實現24小時全天候不間斷巡邏
除了看護老人，在巡檢方面，該款機器狗同樣能發揮重要作用。「它的巡邏速度最快能達到每小時18公里，在一刻不停的工作狀態下，續航時間長達兩個半小時。」杜海濤告訴記者，如果採用兩條機器狗交互執行巡檢任務，在1萬平方米至2萬平米左右的區域內即可實現24小時全天候不間斷巡邏。
「這款機器狗就像偵察兵。」杜海濤表示，現在有很多重裝的清掃機器人重量達一噸至三噸，它們出勤一趟會非常困難。「機器狗能協助清掃機器人節約工作時間。我們可以先出動機器狗，快速將所有垃圾清掃點全部記下來，再把清掃點的經緯度信息報給清掃機器人，清掃機器人在獲取了信息後再出發清掃，這樣整個巡檢的效率就大大提升了。」
「很重要的一點是，這款機器狗無需部署，我們已將AI模型集成進去了，各行各業可以根據自己的需求用該款機器狗進行二次開發，這相當於降低了AI的使用門檻，所以也可以有很多應用場景。」杜海濤說。
西湖機器人商業化運作迅速推進，離不開杭州完善的產業鏈條、活躍的科研力量。談起杭州的創業環境，杜海濤讚不絕口：「杭州有兩所頂級大學源源不斷輸送人才，政府更像是貼心的『服務員』，經常主動問我們需要什麼幫助。這種科創氛圍在全國都是數一數二的。」
章潔涵還表示，目前公司實驗室還在進一步研發更先進的雙足機器人。四足機器人相信今年就會在公共場景中，比如在養老場景下，提供個性化服務，進入到我們的生活。而家庭場景，目前業界共識大概還要三年左右，如果真的進入家庭做保姆，也有大家能不能真接受的問題。就機器人產品供應鏈來看，目前全部零部件都已能在國內完成，關鍵核心還是芯片問題需要突破。
目前，在杭州城西科創大走廊有着濃厚的科研創業氛圍。這裏集聚了浙江大學、西湖大學、北京航空航天大學中法航空學院等高等院校，有之江實驗室、阿里達摩院等新型研發機構，還有以阿里巴巴為代表的高新科技企業，浙江首個重大科技基礎設施杭州超重力場項目也落地於此，形成了「科學家+企業家+金融家」創新生態圈。杭州也正以科技創新塑造發展新優勢，多舉措推動科技企業高質量發展。為提升企業自主創新能力，去年，杭州市科技局緊扣「五大產業生態圈」重點領域，支持企業開展關鍵核心技術攻關，集中力量攻克了一批「卡脖子」難題。此外，去年，杭州市科技局出台《杭州市「新雛鷹」企業培育管理辦法》，目標到2027年，圍繞「五大產業生態圈」和杭州市重點發展的未來產業，着力培育300家「新雛鷹」企業。
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