（香港文匯網記者 李薇）近日，深圳首家星巴克手語門店在福田益田村開業。這是繼廣州、北京、上海等地手語門店後，星巴克在國內開設的第15家手語門店。雖然和其他門店一樣，這裏依然滿座，但不同的是，長桌前身着黑圍裙的咖啡師們在烹制完咖啡後，雙拳微握，兩個大拇指彎兩下，露出微笑，用手語表達「謝謝」。在這裏，如果你不會手語，微笑是最好的語言。
據悉，這家「無聲」咖啡店當前處於試運營階段，預期會在10月18日正式開業。手語門店由4位天使（聽障）夥伴和4位健聽夥伴組成，現有的4名聽障咖啡師來自全國各地，他們分別通過內推、殘聯推薦、投遞簡歷等方式，選擇來到深圳這座包容、對殘疾人更加便利和友好的城市開啟他們的生活。
據統計，我國聽障人數高達2780萬人，對於聽障人士來說，選擇一個適合並喜歡的工作並不容易，他們在面對選擇和工作時常常被忽略，而手語門店的成立不僅給予了他們可以獨立生活的工作機會，還提供了一個像社區一樣的家。「做了咖啡師之後，我更熱愛生活，也更開心了。」來自湖北的天使夥伴汪先生是店裏的「社牛」，被夥伴們叫作「微笑大使」。在來到手語門店做咖啡師之前，汪先生先後在電子工廠和快餐店工作過，比起之前枯燥、機械的工作，他在這裏找到了自我價值的認同感，工作後還不斷自學咖啡製作的知識，僅用7個月時間拿下了星巴克「咖啡大師」的稱號。
「我想沒有人會抗拒和努力的人成為朋友。」店長蔡美圳說。作為手語門店的店經理，在籌備手語店開業的這段時間，他內心非常忐忑，但在與天使夥伴相處一段時間後，他開始充滿信心和期待，正如他所說，「我們是彼此的後盾。」
值得關注的是，為了實現夥伴和顧客的無障礙交流，門店配備特殊的點單系統，包括用於交流的手寫板、手持菜單牌，以及雙面點單顯示屏、智能語音助手等輔助設備。同時也在吧檯布局上進行了調整，比如調低了蛋糕櫃的高度、貼心的下沉式凹槽設計等，多維度地幫助夥伴增進與顧客的溝通。「選擇把這家店改造成手語門店，不僅因為福田區有着助殘愛殘的濃厚氛圍，也因為益田村本身是一個很包容友善的社區。」蔡美圳認為，這家手語咖啡店，為聽障人士創造了交流與展現自我的舞台，也釋放出了他們對世界的善意和溫暖。
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