經濟通識/KPI提升管治 以結果為目標
當選為行政長官人選的李家超，政綱提到實施以結果為目標的行事方式，為指定工作訂立「關鍵績效指標」（Key Performance Indicators，簡稱KPI），各界相信能提升新一屆政府效率。KPI的意思是由上而下分配績效指標，並設定績效目標、績效考核，同時會專注於結果而非過程，這是上個世紀九十年代，各界學者結合各種目標管理方法及80/20法則理論演變而來。\大公報記者 許 臨
恒生大學商學院副院長梁劍平指，KPI透過績效考核、評分機制等方式督促員工完成任務，這在私人機構十分普遍，正如大學本身也有KPI，就是為各個部門設立目標。
私企常用 考核員工
實踐KPI的方法包括「魚骨圖法」，以「企業戰略目標」為「魚頭」，再分解出不同的「魚骨」，包括設定一個所有成員都清楚的共同目標，成員再共同分析阻礙達標的潛在因素，最後按照結果歸納成功及失敗的原因。事實上，KPI的優點是能提供結果檢視，從結果了解組織或機構最新的實際運作狀況，而且能讓團隊表現更一致，透過衡量績效讓團隊朝着相同方向前進，過程中可盡早作出調整，減少人力資源浪費。不過，KPI目標執行者的壓力難免會增加，而且需要大量的數據及時間定期追蹤成員的進度。
梁劍平認為，政府部門與私人企業不同，在執行KPI時難度會較為大，因私人企業在提供達標獎賞方面較政府更彈性。政府執行KPI，不同部門會存在達標差異，如紀律部隊的目標清晰明確，並且一直有紀律地執行，他們已經習慣達標的壓力。不過，部分公務員可能需時適應政策。
他舉一個例子，政府有一些基層員工是負責簡單的工作，若為這些員工設定一些新目標，便能加強政府部門的效率。雖然對員工而言，壓力可能會增加，但整體對政府來說是有利的。
議員讚好 解決差異
立法會金融服務界議員李惟宏認為，政府部門設定KPI的過程與私企不同，屬於非商業化的處理方法，但以結果為目標屬正確的做法，能有助解決行政及立法上的差異，而利用KPI設立目標也令新一屆政府重組架構時會有更明確的指引，這反映新一屆政府有決心做好每個目標。
