40萬人資料未上載 「攞唔到碼」 康復者平台「碼」上亂了
衞生署日前推出「康復紀錄二維碼」，但登記過程出現混亂，令許多新冠康復者無所適從。有康復者向《大公報》反映，他們登入「康復者登記平台」輸入個人資料後，平台竟顯示找不到其康復紀錄，以致無法取得「康復碼」。他們致電衞生署熱線查詢，電話線路總是繁忙，留言信箱亦爆滿，彷彿求助無門。
「康復碼」安排混亂，衞生防護中心昨日在疫情記者會上解釋，約80多萬宗確診個案已在資料庫更新，未能取碼的原因可能是部分個案未趕及更新。
按第五波累計有逾118萬人確診計算，即當中有近40萬名確診者的資料，衞生署尚未存入資料庫或更新，因此康復者即使有隔離令亦無法取碼。\大公報記者 梁淑貞、曾敏捷
確診新冠肺炎等同接種一針疫苗，康復者登入「康復者登記平台」輸入身份證號碼及簽發日期，以及出院或取得陽性檢測結果的月份，系統會自動找出康復紀錄發出「康復碼」，可存於「安心出行」應用程式內的疫苗通行證，出入處所時掃描，方便職員查核。截至昨日下午5時，有20萬人次下載「康復碼」。
康復者張小姐向大公報記者表示，上月初利用快測申報平台呈報時，錯誤輸入手機號碼，當時已電郵衞生署修正，但截至昨天仍未收到回覆。她確診期間曾住院並獲醫生證明書，以為可順利得到「康復碼」，但平台仍顯示「找不到你的新冠病毒病電子康復紀錄」。
議員：推出前應通過測試
剛康復的立法會議員鄭泳舜昨日表示，登入平台取碼但失敗，他多次致電衞生署熱線，但留言信箱爆滿，兩小時後才成功打通，職員指不少市民遇到同樣情況，因資料未整全及上載。他認為系統推出前應已通過測試，現時情況並不理想。長者確診者登記亦有困難，希望當局提供協助。
立法會議員及民建聯衞生事務發言人梁熙示表示，雖然12歲以下學童不受疫苗通行證規範，但昨日有部分學校需家長下載學童的「康復碼」回校供查閱，但家長跟足政府步驟申請，提供正確的確診紀錄，系統同樣回覆找不到其子女的康復紀錄。另外，亦有確診者是在二月份確診，卻要輸入三月份才能成功登記。他促請當局盡快交代系統出現什麼問題，並盡快糾正及簡化申請程序。
對於登記平台出現混亂，衞生防護中心傳染病處首席醫生歐家榮昨午在疫情記者會解釋，防護中心已更新資料庫，約80多萬宗確診個案已在資料庫，未能取碼的原因可能包括部分資料並未趕及更新，當局會盡快處理。而部分患者未能呈報或涉技術故障，包括填錯身份證號碼或用護照號碼登記、並無呈報快測結果相片、收不到核實手機短訊，或未能24小時限時內呈報。
部分快測平台個案仍未處理
副政府資訊科技總監黃志光昨日表示，「康復碼」登記平台有足夠容量應付登記人數，1、2分鐘內完成登記，未能成功取碼的市民，有可能是因為輸入的資料與最初呈報時的資料不同，或確診後無向衞生署呈報。而為免有人共用同一「康復碼」，處所的二維碼掃描器程式已加入新功能，如短時間掃描「康復碼」多於一次會發出特別聲響。
另外，自3月7日推出快測申報平台後，衞生署至今收到超過10萬個快測呈報電郵查詢，部分個案仍未處理，或令康復者未必能符合疫苗通行證要求，在放寬社交距離後順利進入特定處所。
醫院管理局更新入院人士的康復準則，昨起新冠病人由檢測呈陽性起計28日後，便會被視為「已康復」，即使以不同原因仍然留院或再次入院，也會被列入康復名單。
