企業專訪/虛擬保險OneDegree攻中產 瞄準灣區
OneDegree於2020年4月獲發香港虛擬保險牌照的時候，正值香港爆發新冠疫情不久，而疫情至今仍未有完結跡象。OneDegree聯合創辦人郭彥麟表示，疫情令虛擬保險成長加快，現時OneDegree付費用戶逾15萬，是虛擬保險中最多，生意額增長速度亦十分理想，每月保費均錄得二至三成增長。
重視用戶經驗 5日完成理賠
公司開業的近兩年都是在疫情中渡過。郭彥麟坦言，公司策略有因應疫情作出調整，例如，原本計劃推出旅遊保險，但疫情下未有推出；此外，公司亦有就疫情推出新產品，例如「新冠疫苗副作用保障計劃」，以及為上門收取深喉唾液樣本的速遞員提供收入保障支援，這些產品均十分受市場歡迎。
郭彥麟續稱，因應疫情，雖然公司產品有所調整，但業務並未受影響，反之更增長迅速。他指出：「近兩年在家工作（Work from Home）盛行，大家對保險服務需求有所改變，如理賠流程加快。」過往，傳統保險公司理賠需時兩個月，但公司大幅縮減相關時間，只需5日內便可完成理賠。
「用戶經驗十分重要，公司開業初期生意增長不算大，但當首批用戶體驗服務後，生意額增長速度就十分快，至今每月保費平均錄得二至三成增長，有信心可以於2023年實現盈利。」郭彥麟稱，現時OneDegree付費用戶逾15萬，是虛擬保險中最多；若是傳統保險公司，最少要5年時間才能做到。
OneDegree一直主攻中產富裕階層，郭彥麟表示，香港中產富裕階層熟悉金融科技，保單內容難不倒他們；而他們亦希望自己選擇產品。事實上，公司開業的首隻產品便是寵物保險，很快已登上市場佔有率第一位。「寵物主人大多是中產富裕一族，除寵物保險外，醫療及家居等均有需求，未來會繼續圍繞中產富裕階層推出產品。」
郭彥麟坦言，現時保險市場產品大同小異，如自願醫保（VHIS）和合資格延期年金保單（QDAP），所以公司之間的競爭主要看服務質素，如理賠時間、服務體驗等。除保險服務外，公司亦有技術輸出業務。「除香港辦公室外，公司於大灣區深圳前海、新加坡均設有公司，下一步將部署進軍歐洲。」
採虹膜辨識技術 防寵物保單欺詐
郭彥麟又透露，公司過年前後會於內地推出寵物保險。內地現時有過億隻寵物，但大都沒有植入晶片，所以經常出現濫用保險的問題，導致寵物保險公司大都要蝕錢。但他表示，公司已發明虹膜辨識技術，可用於辨識動物，防止出現欺詐濫用情況。「一張保單只保障一隻寵物，保費更為划算，保險公司亦不用蝕錢。」
OneDegree持有內地全國性經紀牌照，早前於深圳前海開設辦公室。「現時大灣區GDP人均收入超過兩萬美元，加上中產人口上升，對保險及金融產品需求強勁，但內地現時相關產品供應遠遠不足。」郭彥麟表示，互聯互通已是大趨勢，理財通及保險通陸續出台後，市場潛力巨大，公司未來會主力針對醫療產品，並研究跨境及全國性產品。
