香格里拉主席郭惠光籲青年學好普通話
香港文匯報訊（記者 馬翠媚）大馬首富郭鶴年之女、香格里拉（亞洲）（0069）主席及首席執行官郭惠光，昨出席滙豐全球投資峰會時罕有地公開分享其管理哲學。郭惠光直言，香港過去受惠於中國經濟的高速增長，但「幸運也成為雙刃劍」，衍生出自滿心態，她呼籲香港青年掌握普通話、融入國家發展，並勇於走出舒適圈。
現年102歲的郭鶴年被譽為「亞洲糖王」及「酒店大王」，家族業務遍及糖業、棕櫚油、地產等。旗下香格里拉亞洲是亞洲最大豪華酒店集團之一，在全球擁有逾100間酒店。郭惠光於2017年已接任主席、去年兼任首席執行官，成為這個酒店王國的第三代掌舵人。
太順景易使人缺驅動創新思維
過去鮮有接受媒體採訪的郭惠光坦言，她在港生活多年，深明香港是塊「福地」，見證過去數十年中國飛躍式增長為香港帶來源源不絕財富，並流入地產、酒店、奢侈品等各行業。但她警告，當事情太順利，很難讓人感受到改變的迫切性，這種環境造成了自滿心態，她強調並非指港人不勤奮，而是缺乏驅動創新的思維。
她以香格里拉為例，集團業務主要在內地，總部卻設在香港，存在與內地客戶需求脫節的風險。她認為應對方法是聚焦顧客，真正理解大中華區顧客的選擇，而不只是從香港角度出發。
要有勇氣拋棄不合時宜做法
這位大馬首富之女亦在會上分享了一段罕為人知的小故事，約9年前她負責翻新新加坡香格里拉酒店，團隊嚴格守着預算，酒店內有大量款式過時水晶吊燈。當她問如何突破預算做出更好設計時，有同事大膽建議「乾脆全部拆掉」，她認為主意很好，現場卻一片死寂。原來，父親郭鶴年多年前曾稱讚過那些吊燈，團隊因此覺得保留是「尊重創辦人」。她坦言未曾聽過父親說過喜歡吊燈，「為了尊重前人，不應該把他們說過的話變成不可改變的聖旨」。她強調，真正的尊重是要建立當責與自主的心態，勇於決策、犯錯並學習，又指企業必須保留核心價值，但要有勇氣拋棄不合時宜的做法。
郭惠光認為，香港雖然是中國的一部分，但許多在港經營業務的人並未真正以「中國規模」來思考，她透露香格里拉未來將更多從中國內地的人才庫中選拔領導團隊，以跟上快速變化的步伐。
她對香港青年提出兩項具體建議：第一，改革公共教育，下一代必須在語言和文化上更緊密連接中國，長遠可考慮將普通話作為主要教學語言，或邀請內地頂尖公立學校來港開設校園；第二，走出香港，善用內地機遇。她指出，香格里拉除了香港總部，已在深圳設立總部並持續擴充團隊。
