【專家解讀】監管與自律須並行 促「牠經濟」健康發展
隨着「牠經濟」興起，寵物殯葬需求快速增長，但價格混亂、服務不透明、資質缺失等問題頻現。業內人士呼籲加強自律，專家與律師則強調，應讓法規、監管與自律並行，推動行業健康發展。
2021年修訂的《動物防疫法》明確病死動物須無害化處理，為寵物殯葬提供法律依據。地方上，北京市《動物防疫條例》要求寵物遺體送至規範處理場所，禁止隨意埋葬；深圳市探索「生命樹」等環保殯葬模式，將服務與城市綠化結合，提供了可借鑒的實踐經驗。
雖然有了法律框架和地方探索，但在全國層面，行業依然缺乏統一的細化標準與監管體系。廣西正大五星律師事務所律師羅珩指出，目前內地缺乏針對寵物殯葬的細化法規，行業准入、服務規範、責任認定無統一標準，監管處於「灰色地帶」，「部分商家無照經營、違規處理遺體，既損害消費者權益，也可能帶來環境與衞生風險。」為此，羅珩建議加快立法，明確經營資質、服務流程和環保標準，並強化多部門聯合執法。
應建價格備案 公示收費標準
在消費端，廣西消費者權益保護委員會宣傳部主任李佩霞表示，投訴多集中在價格不透明、服務與承諾不符、退費難等問題。她建議，行業應建立價格備案制度並公示收費標準；消費者應索要書面報價和清單，保留票據和聊天紀錄，遇糾紛及時投訴。
專家認為，寵物殯葬行業需立法、監管與自律協同推進，一方面通過法規與執法規範市場秩序，另一方面推動行業制定服務標準並落實自律機制。同時，消費者應保持理性，提升維權意識。「只有行業自律與監管並行，消費者理性與權益保護同步，寵物殯葬市場才能在滿足情感需求的同時，走向規範化、可持續發展。」李佩霞說。
