食肆石階如天塹 縱奪雙金搵食難
殘奧金牌健兒遭拒諸門外 記者實測十店半缺出入斜台
店舖門前一級小小的石階，對輪椅人士而言，形同是阻隔他們融入社區的高牆。巴黎殘奧硬地滾球雙金得主香港運動員何宛淇近日在社交平台發文分享，指自己光顧銅鑼灣一間泰國菜餐廳時，被「沒有輪椅位置」、「阻人行」等理由被拒諸門外。她的遭遇是不少輪椅人士的寫照，香港文匯報實測發現，十間食肆5間沒有無障礙設施，兩間的職員更狀似「不接待」輪椅人士。居住在舊式屋邨的輪椅人士楊小姐卻不認命，花費十年的時間，向邨內食肆逐一發信要求設立斜板上落，最後在平機會和議員的協助下，逐步改善屋邨及附近無障礙設施。她希望，商界與特區政府攜手打造共融社區。●文：香港文匯報記者 廣濟 圖：香港文匯報記者 郭木又
香港文匯報記者以食客身份致電港九及新界10間不同類型的食肆訂枱，其間查詢是否設有無障礙通道，以及是否樂意接待輪椅入士，其中6間的職員表示入口處有一級石階。
除中環一間西餐廳所在大廈有斜坡的無阻礙設施，其餘5間均未備有斜台讓輪椅出入。位於觀塘的台灣及日本菜食肆員工表示，職員會協助將輪椅客抬上石階，但擔心電動輪椅登上石階過程中會碰撞損壞。
各食肆基本上不會明言不接待輪椅人士，只有灣仔一間港式餐廳的職員狀似不情不願，說：「電動輪椅體積較大，食肆地方淺窄或難進入。」另一位於中環的麵店亦指店內空間有限，若人多不便安排。
楊小姐投信十載爭取設斜板
患有先天性罕見病的楊小姐以輪椅代步，在順利邨居住20年，她坦言，該邨過去的設施對輪椅人士不太便利，「如今見到店舖門口的斜板等無障礙設施，都是經過一步步爭取得來。」
讓楊小姐走上爭取共融之路，可追溯至十年前，一次她前往邨內一間餐廳用餐，門前石階沒有斜板或摺板，她要求店員協助進內被拒，「當時我用非電動輪椅，爬坡困難，店員拒絕幫手，理由是協助客人進內不是他的職責，如果推我時出事，他承擔不起責任，我唯有放棄入內。」
事件激發楊小姐為邨內輪椅人士爭取無礙障設施。她發現當年屋邨內及附近商場，除部分大企業、連鎖店或醫務所等長者常出入的處所外，其他店舖均未安裝斜板方便輪椅人士，於是她逐一寫信向店方要求加設斜板或摺板，只有少數店舖回應其請求，其餘要不就是拒絕，或者索性已讀不回。
平機會議員助力 奈何店員無暇顧
楊小姐於是向平機會及當區區議員反映，最終經過無數次的面談，甚至談判後，愈來愈多的店舖加設有關設施，這個過程也令她身心俱疲，「我相信多數人都是友好的，但可能他們不明白輪椅人士的難處和需求，所以我每次與商戶反映，都要不斷重複我的故事。」
目前，她在邨內衣食住行基本上是通行無阻，但也有望門興嘆的時候，兩年前附近新開一間便利店未加設斜板，楊小姐提出安裝請求後被拒絕，「店方理由是斜板有機會絆倒路人，不安全。」楊小姐遂透過平機會和議員的協助與店家協商，歷經一年多，最後折衷辦法是使用活動式摺板，平時不會安裝，當輪椅人士有需求入內時，店員才開板。
然而便利店人手有限，店員經常無暇為輪椅人士設置摺板，「試過幾次在門口等，等咗好耐店員都未出來幫手，我之後就好少去光顧。」她表示，理解香港地小人多，食肆店舖淺窄，輪椅人士有時也不想為難店方，「食肆、舖頭人多時我又費事入去阻住其他人，所以我去得最多是大商場，至少闊落一些。」
