【中銀科創獎】九零後鄭嘉泓分享創業歷程 多聽市場需求 研發「貼地」產品
香港正積極推動科技創新發展，將新科技轉化供不同行業應用是其中重要一環。作為國際金融中心，本港金融科技發展更是關注的焦點。在香港科技創新聯盟早前舉辦的第一屆「中銀香港科技創新獎」中，九零後的濃說科技（Wizpresso）創辦人鄭嘉泓獲得金融科技領域獎項，亦是唯一來自企業界的得獎人。他帶領團隊研發出監管科技方案，利用機器學習和自然語言處理技術，協助資本市場和金融行業處理複雜的數據，提高工作效率。他接受香港文匯報訪問時分享指，獲獎對自己和團隊都是一個極大的鼓勵和信心，有助建立市場信任和員工信心。他同時勉勵有意投身科創產業的年輕人，在研發的過程中要多聆聽市場需求，不要害怕吃虧和尊重他人，才能研發出真正能「落地」的產品。◆香港文匯報記者 陸雅楠
鄭嘉泓分享自己的創業歷程時表示，自己一直喜歡解難，過去在銀行工作時就已嘗試設計一些小程式來提升工作效率。在觀察到市場需求後，六年前他決定趁年輕拚搏一把，毅然決定創業。
當時，他觀察到資本市場有兩大特點，第一是在數據方面，銀行更多使用金融數據而非文字數據，第二是金融科技雖未流行，但已有相關的發展傾向。因此，他決定開發金融數據處理技術，協助資本市場和金融行業簡化工作流程。
鄭嘉泓形容，自己做事並不只是為了金錢回報，更重要的是體驗到他人使用自己發明的產品帶來的滿足感。所以在創業初期，花了一年時間籌備，免費讓一些公司使用系統做數據處理的工作去累積數據，並不斷修改和改進產品，才開始嘗試投入實際行業應用。
「做新興行業很難有既定標準」
在創業發展的過程中，他也面對過不少的挑戰，最困難的部分並不是資金來源，而是公司人員培訓和管理。他認為，金融行業比較講究應用性，因此如何建立員工的應用思維十分關鍵，需要投放大量的資源去培養員工。
另一個困難是人員流失，鄭嘉泓坦言，作為初創公司，最大的困難是如何說服員工相信公司和自身的發展潛力和前景。他憶述，「三四年前我們公司失去了一些人才，並不是因為他們不相信行業的發展前景，反而是害怕自己現在做的工作太前衛，沒有參考指標，導致他們十分不安，但是做新興行業其實很難有既定標準。」
因此，公司的技術項目是次獲得「中銀科創獎」，令他大感鼓舞，因為獎項代表了相關行業的認可，可以穩定員工對公司的信心。身為老闆，他需要找到同樣有科創熱誠的人，才能更好地推動他們享受工作。更重要的是要做好溝通工作，老闆需要為員工訂立清晰明確的目標，再根據工作需求，按員工的專業性分發工作，並讓員工團隊合作解決，激發員工的解難熱情。
團隊建設訓練增員工凝聚力
作為初創公司，鄭嘉泓積極進行團隊建設訓練，以增加員工的歸屬感。他舉例說，早前便曾讓員工用積木拼砌自身形象，之後大家會互相提問，幫助員工表達自己，發現自身和組員未曾留意的盲區，以進行更深層次的溝通。這樣不僅可以在後續工作中建立正向溝通，也可以增加員工的凝聚力。
鄭嘉泓勉勵有意創業和投身創科產業的年輕人，在開始時先要了解自身的優勢和資源，在創業初期不要怕吃虧，同時要多聆聽市場的需求。尤其現今科技發展昌明，溝通模式被簡化，很多時候年輕人的軟技能被忽略，但是這對於發現客戶需求十分重要。鄭嘉泓更指，在創業時更要和員工以及市場建立互相尊重的心態，珍惜每一個機會，「多思考為什麼別人會給你機會，不要凡事都覺得理所當然。」
