【產業新潮】激光小巨人 出海拓市場
跨境電商助銷售 本土化服務贏口碑
智能製造轉型浪潮下，作為後起之秀的中國激光產業，近年的發展引人注目。數據顯示，中國激光設備市場在過去10年間實現了超6倍增長，到2022年市場規模已超過800億元（人民幣，下同），預計到2027年，中國將佔全球激光機械供給的30%。行業中，不乏屬於「專精特新」中小企業，更湧現出不少「小巨人」企業。 「走出去」已經成為這些「專精特新」、「小巨人」的共識。通過跨境電商和本土化服務，他們正快速拓展海外市場。◆香港文匯報記者殷江宏 山東報道
金威刻：歐美仍是重點出口地區
「如果美國客戶在亞馬遜上購買這款家用激光設備，大約一周左右就能收到產品——我們在美國和德國都設有海外倉。」 金威刻激光科技有限公司海外營銷中心總監李巖告訴記者。
金威刻激光科技發展有限公司成立於2004年7月，是濟南第一家激光生產企業。經過19年的發展，金威刻已從最初只有三四人的小公司發展成為北方地區激光智能裝備龍頭企業和國家專精特新「小巨人」企業，產品銷往美國、加拿大、澳大利亞、歐洲、非洲等180多個國家和地區，為全球30多個廠家提供OEM代工服務。
面對全球疫情的衝擊，金威刻激光營業額逆勢上漲。「公司去年營收已經突破10億元，今年預計能突破13億元。」李巖表示，「我們整個海外業務發展還是挺快的，出口大概佔總營收的60%以上。」
金威刻2005年就打開了國際大門。據李巖介紹，公司在海外的第一個訂單來自美國，對方一次性購買了四台設備。這筆訂單雖然不大，卻給剛剛出海的金威刻帶來很大鼓舞。目前歐美地區仍是金威刻出口的重點地區，佔整個海外市場的30%左右。與此同時，金威刻對「一帶一路」的廣闊市場亦十分重視，去年公司產品出口俄羅斯逾1億元。
激光類產品的出口，前期因國外客戶對品牌不太瞭解往往會有一些顧慮。特別是早期激光設備被一些發達國家壟斷，中國企業在國外屢屢碰壁。經過多年的高速發展，激光機的三大核心部件激光器、切割頭和控制擺件，目前已完全可以實現國產化，中國的激光切割設備已具有較強的競爭力。
在李巖看來，最關鍵的競爭力是高性價比。「比如一台3萬瓦的國產激光器大約需要60萬元，一台進口品牌的激光器大概是160萬元，這個差距是非常大的。在相同功能的前提下，很多客戶可能會更願意去選擇中國品牌。」
依託全球300餘名售後服務工程師，建立了30分鐘快速響應、24小時全天服務、線上線下全線覆蓋的售後服務體系，「目前我們正在布局實現72小時上門服務」。
續尋融資平台 準備上市
「去年我們獲得了將近一個億的融資，未來會繼續發掘一些比較好的融資性平台資源，為後期上市做準備。」李巖介紹，金威刻從去年開始銷售消費電子類激光產品，預計今年此類新產品的銷售額能夠突破8,000萬元，而公司最新研發的家用激光設備近期將投入海外市場，預計年銷售5,000至8,000台。隨着綜合化智能生產基地的投產，將進一步提升公司產能和研發實力。「公司正在陸續推出用於汽車、航天領域、新能源動力電池以及消費電子領域的新產品。」
新天科技：20工程師常駐國外
從白手起家到海外銷售額達1.7億元，總部位於濟南的新天科技有限公司是一家專業的定制化激光工業應用解決方案提供商，作為一家國家級專精特新小巨人企業，新天科技擁有4,000平方米的激光產業園和2萬平方米的智能裝備中心廠區，主要致力於激光切割機，打標機，焊接機、清洗機以及配套自動化系統等激光工業設備的研發、生產與銷售。目前公司產品銷售網絡覆蓋全國各省(市)，並出口印度、俄羅斯、歐洲、東南亞等160多個國家和地區。
2022年4月，負責新產品開發的工程師趙國棟受公司派遣前往美國參加一個行業展會。受疫情影響，公司其他同事一直無法辦理赴美簽證，此行只有趙國棟一人。當時正值國內疫情封控期間，在展會上把帶來的激光設備銷售而空後，趙國棟留在美國開始了為期半年的技術支持和售後服務生涯。「我們的一台精密切割機還進入了美國航天局，雖然沒能看到火箭發射，但是他們用我們的機器加工零件，我還是很自豪的。」在美期間，趙國棟身兼工程師、客服等多個角色。除了給客戶進行設備安裝等服務，他還回訪了上百個客戶，6個月跑了30多個州，間接成交了幾百萬元的設備，幾乎每天都在路上。
本土化服務是新天科技對海外客戶提供的一項售後保障。據新天科技銷售負責人張薔介紹，公司去年推出「零擔憂」全球服務，派出20餘名工程師常駐國外。「疫情封控的3年沒有阻擋我們在海外的腳步，相反我們是逆向而行。」「今年我們計劃在海外至少建立3個售後服務點和2個海外展廳，其中售後服務中心設在俄羅斯、韓國、波蘭。」新天科技跨境電商運營負責人王哲介紹。
談及公司產品在海外的銷售，王哲說，早期中國激光技術還處於起步階段，更多的海外客戶還是依賴於國外的產品。隨着銳科等中國激光器廠家的出現，中國的激光設備生產成本大幅降低，技術亦在不斷增強，越來越多的外國客戶開始信賴中國的產品，有很多之前代理歐洲品牌的公司通過參加展會和看廠逐漸接受中國的供應商和設備。
2015年起成海外專業展會常客
新天科技也很快成為海外展會的常客。「2015年起我們開始出國參加專業展會，到2019年疫情之前，每年都保持至少5場海外展會的頻次。」王哲說，近年來新天在海外的業績不斷增長，品牌知名度在不斷擴大。2015年新天在海外的銷售額不到4,000萬元，到2022年已完成1.7億元。
