信銀國際：私銀客3年料增兩倍
簡吳秋玉指跨境高端客財管需求勁 續增聘人手
隨着本港2月復常通關，帶動中信銀行（國際）的零售銀行業務升幅明顯。中信銀行（國際）執行董事、副行政總裁兼個人及商務銀行業務總監簡吳秋玉在訪問中表示，未來發展重心會傾向財富管理相關業務，主要動力將來自跨境客戶的增長。該行預計，未來三年（到2025年底），財富管理相關收入每年有雙位數增長，高端客戶人數增長四成，私人銀行客戶人數最少增長2倍。◆香港文匯報記者 莊程敏
簡吳秋玉透露，該行首季非利息收入創單季歷史新高，當中九成為高端財富管理業務，與股票掛鈎投資升1.5倍，首季度私人銀行新客戶較去年同期增加超過1倍，高端客戶總收入按年大升近九成，全新高端客戶人均資產管理規模（AUM）更按年大升超過2.5倍。
除了零售銀行業務亮麗，該行的銀保業務同樣出色。該行年度化首年保費（AFYP）及市場佔有率創歷史新高，AFYP按年增長是市場的4.4倍。針對客戶對跨境及高端財富管理服務的需求，該行私人銀行的客戶經理人數較2019年增加1倍、CITICdiamond 的客戶經理人數亦由2020年推出以來倍增，未來會繼續增聘客戶經理人才。她補充，目前沒有增聘人數目標，但會隨着業務擴充靈活調配人手。
遷新辦公室 有「五大新發展」
該行位於太古城的新辦公室樓面面積約達13.5萬呎，員工人數超過1,500人。隨着公司遷入新環境，該行將會有「五大新發展」，包括新定位、新市場、新產品、新體驗及新科技。簡吳秋玉強調，將與母行中信銀行加強聯動合作，持續優化高端客戶跨境服務聯動機制，更緊密對接轉介客戶，為高淨值客戶提供「金融＋非金融」、全球化、一體化服務體驗，並會引入更多適合高淨值客戶的投資及保險產品，例如一些ESG相關投資選擇，抓緊香港積極鼓勵家族辦公室市場的機遇 ，為高端客戶全球資產配置提供全面的一站式解決方案。
最快年底設首間ESG主題分行
她預告，將於今年底或明年初設立該行首間以ESG為主題的分行，提供全方位服務，會實行「無紙化」，簡化一般銀行流程，希望為客戶帶來新體驗。另外，未來將加入更多 ESG 概念的產品 ，現時已提供多隻 ESG 基金、債券及保險 ，覆蓋如能源、農業、交通及營養科學等主題。
與母行加強合作 拓灣區機遇
拓展新市場方面，簡吳秋玉指出，該行會捉緊大灣區發展機遇。今年3月已將銀行保險服務擴展至澳門，為澳門及大灣區客戶提供保險服務，如要員保險。未來將加快提升澳門保險中心服務能力 ，加強與香港的協同服務跨境客戶的效能。另外，於2月在新加坡推出私人銀行服務，現時提供匯款、轉賬、存款、外幣定期存款及外匯交易等銀行服務，並目標於 2024年首季度開展多元化的投資理財服務，以更全面滿足高淨值客戶重視財富保障及增值。就「金融支持前海30條」出台，該行亦進一步與母行加強合作，為兩地居民消費、理財、投資等提供便利化金融服務。
提升金融科技 強化數據管治
科技發展方面，她強調不只前線會積極發展金融科技，中後台亦會改革，當中會利用到人工智能及大數據等技術。該行自2019年已經建立Agile 團隊，集合了跨部門的人才組成多個「敏捷小隊」，目前已超過100人，共同構思意念、編寫開發、檢視改良後，大大提升了研發效率。該行亦透過深圳研發中心，提升數位化轉型技能，強化全行數據管治，以資料治理為重心焦點，應用於數碼營銷，提升客戶體驗及監管科技等多個領域。
