【博物館開講下篇】社會有償導賞 「開盲盒」式體驗
親子講解願花錢 家長揀選撓破頭
據國家文物局不完全統計，內地六千多家博物館在五一小長假期間接待遊客超五千萬人次，達歷史同期最高水平。與博物館一樣火爆的，是不少網絡平台目前正在熱推的社會導賞講解員。在博物館自有講解預約一位難求的情況下，不少遊客尤其是帶兒童出遊的父母，樂於付費外約導賞講解員。大學歷史系講師、離職的博物館講解員、民間文物愛好者……社會導賞員背景各異，甚至混雜不少「野導」，「開盲盒」般的講解體驗，也使得這樣的服務口碑兩極。◆香港文匯報記者 俞晝、李陽波 杭州、西安連線報道
「最近三天我真滿了，一個都插不進去！」掛下電話，秦漢頗有些無奈。內地五一小長假前，他每天能收到四五十條私信，都是來問價格和約時間的。作為一位兼職導賞員，秦漢4月28日晚才從廣州飛至西安，第二天便馬不停蹄地開始帶團遊覽。「每天接三波客人，腿都要走斷了。」秦漢感慨道，他的付出也獲得了不菲的收益。「一天能賺五千塊（人民幣，下同），這還是收着接的結果，若是放開人數限制，翻幾倍都可以。」
在外千元講解有市 在編薪酬難留才
大學就讀漢語言文學專業的秦漢，畢業後考入秦始皇帝陵博物館宣教處，成為了一名有編制的博物館講解員。「那時候是2015年，我還記得我的月工資在3,500元左右，當時覺得挺好，每天能掙一百塊錢，還能從事自己喜歡的文物講解工作，很知足了。」秦漢告訴香港文匯報記者，他在宣教處工作了整整五年，接待過不少重要嘉賓，也拿過獎。
「我記得大概是2019年的樣子，有朋友看我講得很專業，就介紹我去接一些高端的商務團，對外報價1,000元一場，沒想到還真有人為此買單。」秦漢坦言，這是他第一次發現，原來只要你講得好，就有更大的市場。這與以公益目的為出發點的館內配套講解是完全不同的概念。
「我在博物館的五年裏，看到了很多優秀同行離開，我們不是因為不熱愛文物了，而是因為付出沒有得到合理的回報。」2020年，秦漢也離開了宣教處，他考取了導遊證，準備掛靠在旅行社裏當一名社會導賞員。「沒想到出師不利，遇到了疫情，好多博物館都關停了。」如果仍在編制內，不論有沒有遊客，秦漢都能收到3,000元左右的基本工資，這一辭職便成了「手停口停」。為了謀生，他南下廣州，找了一份雜誌社編輯的工作，直至今年四月再度出山。
花更多的錢請社會導賞員，有這個必要麼？「與風景類的景點不同，博物館是一個文化類的景點，需要有專業人士為你抽絲剝繭把內容講清楚，才是真正的『不虛此行』。」秦漢以杭州西湖舉例道，遊客們到了西湖，看看山看看水，感慨一下「哇好美」，就已經得到了身心的愉悅。「但來博物館就不同了，如果沒有人跟你講它的歷史和典故，普通遊客就只能是走馬觀花。如果不知道秦朝的歷史、不了解兵馬俑背後的挖掘故事，那就是一堆長得差不多的陶人。」
既然這樣，為什麼不請博物館的館內講解員呢？「因為你搶不到啊！」秦漢坦言。「以秦始皇帝陵博物館為例，疫情前的2019年，它的觀眾年接待量突破了900萬人次，但館內在編的講解員只有30人左右。」
寓教於樂增見聞 「寶藏講師」物有所值
正因如此，越來越多的遊客願意支付額外的費用，換取更好的遊覽體驗。今年的春假期間，杭州的恩禾一家便以198元一位的價格，提前預定了「大咖說」裏的「寶藏講師」。「大咖說」是一個由全國各地社會導賞員組成的博物館講解團隊，根據平台官方介紹，目前已經在包括國家博物館、陝西歷史博物館、南京博物院、良渚博物館、三星堆、布達拉宮、龍門石窟等30多個知名博物館裏開展了有償的講解服務，累積服務超過10萬個文史愛好者與家庭。
「導賞員會提前一天加我的微信，了解我們這個團的團員，特別是有沒有孩子，這將決定她第二天的講解風格和文案。」恩禾母親顯然十分滿意她的服務，在她看來，博物館的講解耳機、講解程序，對於低齡兒童並不合適，孩子需要一定的互動。「那天一進故宮，導賞員就從包裏拿出了一疊厚厚的彩色文案，翻出其中的一張脊獸圖，向孩子們介紹起故宮屋脊上的十隻神獸來。坦白講，裏面有好幾個名字，我連念都不會念，她卻能給它們編出一首順口溜！就這樣邊眺望實物，邊看文案講解，孩子們很快就將十隻屋脊獸的名字背了下來。」
「如果不請專業的講解員，孩子們一提問，你只能乾瞪眼，或者趕緊拿手機百度查答案。」恩禾母親笑着說，社會導賞員有豐富的帶團經驗，不僅能輕鬆應付孩子們的「十萬個為什麼」，還能為家長規劃「人少景美」的拍照打卡點，就連臨時要買瓶水或找個衞生間，她都能迅速給出答案，少走冤枉路。「這錢用得挺值！」
