特稿：獨居長者嘆靠生果金交管理費
樓宇或許有供斷的一天，但管理費就一直要繳付。隨着樓宇老化，管理費只會持續上升，對已退休的長者來說，管理費是一筆沉重的支出。有長者向香港文匯報表示，要用生果金交樓宇管理費，近年管理費加價，但管理公司的服務質素未有提升，巡樓次數也大減，小業主不滿管理問題亦是「投訴無門」。
78歲的劉太太在位於中西區40多年樓齡的私樓獨居，一人一狗住在兩百多平方呎的單位中。該單位已供斷，但她需要想法子繳交管理費，「兒女已成家立室有自己嘅負擔，唔想成為他們負累，我又冇任何收入來源，?家只能夠依靠生果金貼管理費。」
劉太太單位的管理費原本每月600元，今年加價至680元，令她氣結的是「錢交咗，但是最基本的（物管）服務就無」。她投訴樓上一直有滴水問題，導致她不敢在窗邊晾衣服，曾經多次向管理處投訴，但一直未有收到管理處的解決方法，「佢哋一直叫我等，已經同樓上住戶溝通啦，但係我仍然有滴水的問題。」大廈的保安員巡樓次數也愈來愈少，由以前一日三次變成現在的一日一次。
物管收費增加 服務未提升
任職教師、月入三萬元的陳太太居住在旺角30年樓齡私樓。她說，受疫情影響，大廈一直未有開業主大會，最近復常後第一次開會，就通知他們的管理費會由600元加至800元。
「現在什麼都加價啦，明白，但是服務質素就未見有改善。」她雖認為管理費加幅屬合理，但問題是管理處的資訊缺乏透明度：按正常流程，物業管理公司有責任向業主提供月結情況，但她已經有幾個月未收到法團收支表，亦不清楚管理處的服務價格及收費標準，「業主的錢也是真金白銀的，都需要清楚自己的錢花在哪裏。」
她又指，每次開會或者業主有投訴，法團和管理處都互相推搪，很少會作出解決，「之前有投訴過大廈衞生問題，清潔員一桶水可以拖一棟大廈，而管理處就告訴我們已經提醒過，但情況未有改善。」
◆香港文匯報記者 吳健怡
