行山新App定行程 逾時系統即報案
若手機無電或地點無網訊 搜救員可憑AI推算偵測位置
特區政府近年積極推出多項智慧政府項目，務求為市民提供更優質的公共服務。其中香港警務處自2019年起將「數碼警政」納入警隊策略方針之一，至今推出多項創新科技，既為改善警隊內部運作和簡化工作程序以提升效率，更為加強保障市民大眾安全。警務處助理處長（資訊系統部）關翠貞近日接受香港文匯報專訪，介紹了警方多項創新數碼方案，其中包括結合「3R」電子搜救裝備、進階流動裝置定位服務（AML）、行山專用手機應用程序，及兩個本地研發專利技術而成的智慧搜救方案。行山人士日後只需安裝專用手機App並設定行程時間；若逾時，系統會問用家是否安全，若不關掉程序，報案中心就會即時接收到市民分享的行程和位置，即使求助者手機無電或所處地點無網絡訊號，搜救人員仍可透過AI推算和偵測求助人的位置，大大提升救援機會。◆香港文匯報記者 姜嘉軒
「假設市民參加一項行山活動，事前下載了行山專用『HKSOS』手機App並選擇活動時間，譬如設定為4小時，時間過後系統會問用家是否安全，若不關掉，999報案中心就會開始啟動這個App，了解對方有否遇險。」關翠貞介紹指，「HKSOS」是便利市民規劃行程和保障生命安全的手機應用程序，「它有助我們行前一步，哪怕市民無法告知我們遇上問題，只要安裝了，報案中心都能透過程序連結到用家情況」，更及時地提供救援。
關翠貞特別提到，「HKSOS」會配合兩項本地專利技術「Signal Radar」 和「RescueAI」一併使用。透過「Signal Radar」，搜救人員可以於沒有流動通訊網絡覆蓋的範圍內找出求助人智能手機的位置，「用家下載『HKSOS』後，會獲得一個特定的ID number，我們可以憑此偵測到該手機的位置，這跟附近環境有否Wi-Fi、訊號無關。」
若遇上求助者手機失去電源的情況，關翠貞分享警方還有「RescueAI」方案，透過人工智能分析多項數據，包括環境和當次活動數據以推算出準確搜救範圍。「『HKSOS』可以記錄用家行路期間的步速、步行距離等，再結合年齡等因素，讓人工智能推算出對方可能的行動範圍和路線」，以提升搜救效率。
「HKSOS」料第三四季推出
考慮到部分長者未必熟悉使用手機，關翠貞提到「HKSOS」容許用家選定一位信任人，由對方負責操作相關步驟，「HKSOS」預計會在今年第三季或第四季推出，「我們已經做了一些測試，初步都很正面。」
事實上，警方自去年已開始使用R-Map電子搜救地圖、R-Watch智能手錶和R-Cam攝錄鏡頭的「3R」裝備，令攀山拯救行動更為暢順。關翠貞表示，警方會進一步配合進階流動裝置定位服務（AML），當呼叫者撥打緊急救助電話時，位置可即時提供予緊急救助機構，令整個拯救流程更加一體化。
試行電子化傷者管理系統
另關翠貞特別提到，今年初警方參與了一場跨部門的大亞灣核電廠撤離演練，「以往有大量傷者出現的場景，同事都是用紙筆去記錄資料，再報上中心，當中資料不夠準確，而且在Data management（數據管理 ）、與醫院核對資料等事宜上，花費很多時間。」為此其團隊於演練中試行電子化傷者管理系統，「好簡單，同事用政府手機，透過OCR（光學字元辨識）取得傷者的身份證資料，直接傳入電腦系統，我們亦正研究如何將資料跟消防接連。」
她解釋，設立跨部門接通的電子化傷者資料平台，一方面有助救援人員更好地了解傷者條件，優化資源分配並作好應變。另一方面，當大型意外發生，往往有不少市民會致電查詢家屬是否牽涉其中，「負責部門要將傷者名單跟市民查詢進行配對，過程其實都比較繁複」，一體化的傷者管理系統則可大大加快相關流程，更好地應對市民查詢。
