人肉廣告板旺區吸客

香港文匯報訊(記者 馬翠媚)隨着內地訪港人數直線上升,內地遊客除了在港「爆買」外,對跨境理財需求亦十分龐大,帶動冰封近3年的內地抵港客戶(MCV)保險市場全面解凍,有保險業界人士透露,自全面通關後,MCV市場隨即出現報復式反彈,而且增幅遠遠超出預期,在「五一黃金周」檔期,雖然未有保險公司宣布「開足7天」等實質性措施,惟各大保險公司其實都增派人手,務求在全方位接觸潛在目標客戶。
保險公司紛增聘人手
本港在年初復常通關後,各大保險公司紛紛招聘人手,動輒招聘數千人以上,部分亦加碼在地標性建築落廣告吸引客戶。有銀行界人士透露,不少前來開戶的旅客,其開戶目的都是與保險投資相關,因此多間銀行亦趁勢推出大灣區理財中心,甚至搭建熟悉內地客的大灣區理財專門團隊及服務大使,以一條龍服務去迎合愈來愈龐大的服務需求。
而保險業界有別銀行,由於與客戶接觸時比較有彈性,不一定要在分行進行,因此保險公司未有如銀行般「開足7日」,不過不少保險代理亦主動出擊「吸客」,包括在旅遊旺區打游擊戰,如尖沙咀廣東道名店林立地的地方主動向客戶推銷,而因應近期會展舉辦會議大增,因此部分亦在會展附近「插旗」,以iPad等電子設備作人肉廣告板吸引有需要客戶主動查詢。
有熟悉MCV市場的保險代理透露,由於監管機構規定任何人配置香港保險時都需要來港投保,因此在街上打游擊戰會更容易接觸到潛在客戶,不過投保後的後續跟進例如繳交保費、申請理賠、更改保單內容等則無須來港。
儲蓄保險最受歡迎
至於產品方面,保險代理透露參考近期內地客新造保單,除了基本保障需要外,當中以儲蓄保險最受歡迎,而投資相連保險亦相對以往受歡迎。至於保監局數據顯示,疫情前,內地訪客購買的保險產品,大部分是醫療或保障類型的保險產品,如危疾、醫療、終身人壽、定期人壽、年金等。
香港年初與內地復常通關,參考保險公司近期公布業績,在香港市場業務表現上均「報喜」。其中友邦(1299)上周公布最新業績指,香港新業務價值首季取得「卓越的」雙位數增長,主要是由本地客戶群及客戶對長期儲蓄產品強勁的需求推動,其中包括自2月全面通關後向內地旅客的銷售。至於保誠(2378)首季香港新業務利潤亦按年升1.06倍,保誠在業績中更形容,香港恢復通關後,內地旅客的銷售額「重現生機」。