【古今幼教事】析劉備三顧草廬 五方面顯情商高
成語「三顧草（茅）廬」的主角劉備，是我們今天故事的主角。
建安十二年（207年）冬，劉備親自拜訪諸葛亮，三次才得見（《三國志》︰「凡三往，乃見」）。劉備說：「現在漢室衰敗，奸臣掌權，使當今聖上蒙受苦難。我不自量德行與能力，想要在這天下伸張大義，可是我的智術淺薄，到今天還一無所成。然而我的志向還沒消退，先生可以出謀劃策嗎？」諸葛亮遂向劉備分析三分天下之計，即著名的「隆中對」。
上文劉備三顧草廬的行為，可見他情緒智慧商數極高（Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient，縮寫為EI或EQ）。什麼是情緒智慧商數（簡稱情商）？情商就是一種自我情緒控制能力的指數，由美國心理學家彼德·薩洛維（Peter Salovey）於1991年創立，屬於發展心理學範疇。情商是一種認識、了解、控制情緒的能力。
另一位美國著名作家兼心理學家丹尼爾·高爾曼（Daniel Goleman）是哈佛大學的心理學博士，主要研究行為與腦科學的領域。他提出 EQ具有五個向度，我們以這五個向度看一看劉備的情商。
1. 自我察覺：精準的情緒自我察覺。（emotion self-awareness）
劉備知道人才為貴，不惜放下將軍高高在上的身份，千里驅車至遠郊。
2. 自我規範：積極、適當地控制，不會「情緒失控」。
到草廬求才，路途遙遠崎嶇，劉備並沒有因此大發雷霆。
3. 自我激勵：調動（轉移）情緒，達成自我激勵、自我驅動，完成目標。一而再，再而三的到訪，可想劉備的失望、焦躁，甚至憤怒，但是，他能做到自我激勵，調動（轉移）情緒，使自己堅持之。
4. 同理心：共情能力強，感受到他人的需求和慾望，識別他人的情緒。是絕佳的聆聽者，當別人傾訴時，能巧妙地回應，表達理解、尊重對方。
劉備感受到諸葛亮的需求和想望，知道這是個誠意的考驗。
5. 現實檢驗能力：精準和客觀地檢驗現實環境中的資源、有利與不利的事物。
劉備曾說：「我不自量德行與能力，想要在這天下伸張大義，可是我的智術淺薄，到今天還一無所成。然而我的志向還沒消退，先生可以出謀劃策嗎？」他精準和客觀地檢驗現實環境中的資源、有利與不利的事物，為解決當下時局的問題，虛心向諸葛亮請教，不會因個人面子而情緒失控。
他面對現實，又能保持樂觀積極態度接受變化，綜合各種資源，靈活應對多變的環境和壓力，成功地解決問題而不失控，由此可見劉備情商之高。
有說劉備喜怒不形於色，謙虛恭敬待人，深知得人心者得天下的道理，重視以寬仁厚德待人，因此爭取到人心。
◆ 梁可茵老師（學研社成員，從事幼兒教育寫、教、編達二十多年，在書海澀論中尋找方便之門，喜歡發掘兒童行為背後的心路歷程，現為自由撰稿人，並把好奇投向歷史上小屁孩的成長故事。）
