急症候診12小時 發燒婦殘廁倒斃 失知覺無人知 3年內第四宗急症室病人「等到死」
隨着復活節假期結束，大批外遊港人返港，各種呼吸道疾病再度爆發，求診病人擠爆各公立醫院，部分醫院急症室的輪候時間超過8小時，並衍生一宗悲劇。一名有長期病症58歲女子因發燒和咳嗽，本周日（16日）赴東區醫院急症室求醫，苦候12小時才獲醫生診斷，但當職員廣播找她做檢查時卻無人回應，最後她被人在殘廁內發現，當時已昏倒在地人事不省，搶救後證實不治。這是3年來第四宗急症室病人「等到死」事件，病人組織促請醫管局使用智能裝置或手帶，監察病人維生指數，以及在洗手間加裝智能監測裝置，當偵測病人情況異樣時，能作出警示。◆香港文匯報記者 文森
東區醫院昨日表示，該名女病人本周日晚上約11時，因發燒和咳嗽到該院急症室求診，通宵輪候至翌日（17日）上午11時15分，才有醫生為她診斷，當時認為她情況穩定，安排當日中午進行檢查，但職員先後於等候區呼叫，及兩度透過廣播系統呼叫其名字，均未能獲回應。
當日下午4時半，醫護人員在急症室等候區的無障礙廁所內，發現這名病人在廁所內昏迷失去知覺，隨即為她進行心肺復甦搶救，同日下午5時6分不治。
院方發言人表示，已與病人家屬會面交代事件，並向家屬致以深切慰問，會盡力為家屬提供所需協助，個案將轉交死因裁判官跟進。
翻查資料，自2020年起公立醫院已發生最少四宗急症室病人「等到死」事件（包括本個案），例如廣華醫院前年亦有一名63歲長期病患在急症室等候區等上病房時離世。
這些悲劇多數發生在服務高峰，以今次事件為例，肇事的東區醫院，以及北區醫院、沙田威爾斯親王醫院及屯門醫院等，近日急症室一度輪候超過8小時。
醫管局發言人昨日解釋，一般而言，如呼叫高風險病人第一次後未有回應，職員會到等候區尋找或致電聯絡病人，以提供協助。急症室醫護會安排病人在等候區等候，或安排該病人在輪床上休息。醫護人員亦會按時巡視於急症室輪候的病人，並會定時為病人量度維生指數或在有需要時安排醫生進行覆檢。醫生亦會因應病人情況而處方藥物或安排適當的檢查（例如心電圖檢查、血糖指數測試及X光等）。
除此之外，護士亦會為病人安排適切的護理，例如提供食物、更換尿片和提供暖墊等。在等候期間，醫護人員會盡量鼓勵家屬陪伴病人並與醫護人員保持溝通，以便為病人提供適切的協助。
洗手間有緊急求助鐘
另外，根據既定程序，東區醫院的職員每日定時到院內洗手間（包括無障礙洗手間）進行7次巡查及清潔。無障礙洗手間亦設有緊急求助鐘，供有需要時使用，按下後急症室護士站會接到警報，洗手間門外亦有亮燈提示，職員會馬上提供協助，有關裝置一直運作正常。發言人表示，局方會物色適合的新科技，以提升病人安全及醫療服務質素。
專家倡裝智能裝置監察狀態
社區組織協會幹事彭鴻昌回應事件表示，急症病人在長時間輪候期間，病情可能突變，若未能及時施救，或導致嚴重後果：「今次的個案正正是這兩類情況同時發生，病人既是等候期間惡化後失救，又因情況惡化一刻身處洗手間，沒有人留意到或及時發現到。」
他建議，醫管局加強監察病人在輪候期間的維生指數，「現時的智能裝置或智能手帶，均可實時傳輸病人的訊息，可監察到輪候病人的維生指數狀況。過往發生事故後，醫管局都說過會做這些改善措施，但似乎都未能全面落實。」
他又建議可以在無障礙洗手間這類地方加裝智能裝置，如病人長時間維持同一姿勢，可以及早發現，傳出危險警示。
