港商越南設廠 引領產業進步
引入自動化技術 管理模式融合當地文化
冠翎集團越南工廠坐落在距越南胡志明市龍安省郊外80餘公里的龍厚工業園，從當年的一層鐵皮房、到如今三層高的水泥廠房、自動化的生產機器；從幾十人的隊伍起步，到在當地培養出一支完善的技術、生產和銷售隊伍，站穩了腳跟，成為了行業內的佼佼者。短短幾年內完成從落地越南到迅速壯大的過程，除了技術的領先外，更憑藉將既有管理模式與當地文化互相融入的勇氣，派中國內地員工到當地磨練、培育本地技術骨幹，打造出穩定的核心團隊。集團董事長、香港商人葉長春說，「我們在越南開那間廠，就是想做回那裏的生意。」 ◆香港文匯報記者 蔡競文
冠翎集團目前主營的業務是基於射頻識別（Radio Frequency Identification，縮寫RFID）的掛牌和標籤印刷。「我們會在生產的掛牌或標籤內裝入一個晶片，幫客戶寫入一些數據，以追蹤物流動態，掌握出貨量、回貨量等數據，為客戶解決倉儲問題。」葉長春稱，冠翎為客戶提供的是「一站式服務」。
2015年在越南買地並籌劃建廠之前，冠翎集團已在中國內地和新加坡投資建廠，都取得不錯的發展。而在同一時間，國家提出「一帶一路」倡議，其中最打動葉長春、也是最簡單的一點，就是讓我們國家的產品走出去，將別人有的、我們沒有的產品引回來，類似於「以物易物」的概念。葉長春覺得，自己也可以去「一帶一路」上試一試。2015年，葉長春開始籌劃在越南投資建廠，2017年11月，冠翎集團越南工廠正式開張試業。
近水樓台接觸目標客戶
而進入越南，並將工廠建在與胡志明市有一定距離的龍厚工業園，葉長春坦言，全因勞動密集型產業扎堆的龍厚工業園裏，會有形形色色的目標客戶─無論製衣廠、鞋廠、玩具廠，都需要相關的掛牌和標籤印刷。「我們在越南開那間廠，就是想做回那裏的生意。歸根到底是『中國贏越南也贏』，大家有一個互補在這裏。」
葉長春口中的「中國贏越南也贏」，如果說中國的「贏」體現在冠翎集團得以近水樓台地接觸到自己的目標客戶，那麼，越南的「贏」則體現在技術迭代上。冠翎的印刷業務，並非傳統意義上的勞動密集型產業。在半自動化的前提下，葉長春決定引進自動化的機器，盡量減少人員的需求，這不僅能改良生產效率，減少培育技術員的成本，也能令做出來的產品更漂亮，更迎合市場和客戶的需求。
頗有經驗的產品開發主管徐強感慨，RFID技術在中國內地已日臻成熟，但在越南可以說是鳳毛麟角的存在，董事長引入全自動化更是遙遙領先，隨着技術的迭代和產業的進步，自動化將成為越來越多企業發展的方向，「哪怕5年、10年或者15年後，這個想法在越南都不會落伍。」
除了技術的領先，將當地文化元素融入既有管理模式也是成功因素之一。越南工廠負責人之一陳耀邦舉例說，在越南，勞動法規定員工每天8小時工作，加班屬於員工自願，且加班時長有一定限制。因而在生產計劃上，越南工廠管理層沒有硬要將中國內地的標準強加給越南工人，而是根據實際情況先選取一個中間點，給工人足夠的自信，再慢慢讓他們發揮出技術水平，提升生產表現。
加強溝通磨合 提升生產表現
管理層在工作中也不斷與越南本地員工溝通磨合，將中國內地既有的管理模式融入越南本地人的生活模式與工作模式。「他們現在可以更好地知道公司想要他們做什麼，在處理日常生產問題時也就更有效率。」
以人為本，是葉長春管理公司的根本理念。出身草根階層的他從「洗樓」跑單做起，胼手胝足才得到今日的成績，他深知工廠各個環節的良好運轉離不開人的運作，上至管理層下至技術員，體諒每個部門同事的難處。
冠翎越南工廠不僅完成了自身的迭代，更見證和推動了整個工業園區的發展。葉長春說，自己作為一名香港企業家，無時無刻都在體驗香港的獅子山精神。「我自己總是強調，做人最重要有三個使命感：首先把工作做好，其次是愛惜你的家庭，第三是維護好朋友圈、和大家打成一片。」
