文化差異:伊斯蘭教義規限 金融產品需變奏
每間公司打入新市場時,都需要了解市場需要及規範;香港人對伊斯蘭世界較為陌生,中東地區的文化和宗教規範成為港商進駐當地的重要「關卡」。譚仲豪指出,在伊斯蘭地區經營業務,必須符合當地的保密合規(Secrecy Compliance)。當地有一種名為「Takaful」的保險(伊斯蘭保險),由於伊斯蘭世界對佣金有不同看法,因此並非採用國際慣常做法,而是有一套自己獨特的保險形式賺取利潤,因此進入市場時要了解當地文化和相關規範。
據了解,Takaful保險公司被引入作為商業保險業的替代品,因為後者違反了伊斯蘭教對riba(利息)、al-maisir(賭博)和al-gharar(不確定性)原則的限制,上述這些都是在伊斯蘭教法中被取締。Takaful是一種在發生損失時進行報銷或償還的合作系統,成員將錢存入池系統以保證彼此免受損失或損害。Takaful保險基於伊斯蘭教法,要求合作和保護彼此,Takaful保險保單可以涵蓋健康、人壽和一般保險需求。
未進駐已找當地人合作
譚仲豪續指,在中東當地經商,各方面都要符合伊斯蘭教義;而CoverGo在進行技術轉型業務時,每個步驟都要符合這方面的規範,所以公司進駐當地時,首要物色當地人合作。他透露,公司暫時未在中東設立辦公室,但已經擁有中東團隊,公司的區域總監是當地人。他認為,每進入一個新市場,都要入鄉隨俗;要與人溝通,就需要認識當地語言和文化,所以當CoverGo進入中東,就先物色一位具17年保險和科技相關經驗的當地人作為合作夥伴,因為當地人熟悉當地市場,才可以洞察公司和市場盲點,了解當地法規。透過該名當地同事,公司了解到中東市場的需要,並帶領公司與當地人和其他公司溝通合作。
透過出席會議物色人才
譚仲豪表示,他主要透過不同社交媒體或出席不同會議物色人才。然而,這些人才「有選擇」,會審視公司是否有前景、公司文化是否符合自己,以及是否有發展遠景。他坦言物色到一位具豐富經驗的中東員工加入是相當幸運,而該員工亦考慮過一段時間後才加入。透過該名當地員工,公司在中東的發展信心大增,而該員工亦向公司提出明確的發展方向指引,例如建立品牌形象、和當地夥伴長遠合作,尤其要「搵啱人」就需靠他了解和辨識。