強化質素/提升保安專業技能 擺脫「看更」標籤
說起物業管理，不少港人心目中的形象就是「看更」，新豪物業管理及代理執行董事黃健平笑說，自己剛入行時，「被未來外父質疑自己做看更，要考慮是否嫁個女畀我」。他強調，90年代起保安員要領牌，至2022年，物管公司也要申領牌照，再非昔日吳下阿蒙。
「每一個從業員都是專業，每一間公司都要審核」，黃健平稱，近年很多從業員都是大學畢業，不少經理級更有碩士學位，管理階層更不乏博士，希望未來業界要做多些推廣，正面介紹行業的專業形象，讓市民可以逐步改變對行業的固有印象，「一個與香港市民生活息息相關的行業，而且入屋到戶，7日×24小時都會見到，無理由行業要被鄙視。」
黃健平笑言，很多同事都懂得數十種與物業相關的法例知識，而前線員工也多已學會使用心臟起搏器，不少同事更持續進修，提升自己，「很多同事朝九晚六在公司做文件聯絡，在晚上或周六日，業主放工、放假時又要開業主大會，空餘時間又要進修，基本沒有太多時間陪伴家人」。每日面對不同的客人，工作與進修兩兼顧，未能見到父母或女朋友，所以行業流失率很高。
冀增牌照年期 鼓勵進修
為了幫助從業員，黃健平指出，已經多次向特區政府反映，將物業管理業監管局拿取個人牌照的年期由目前3至4年，大幅延長到5至10年，甚至開設更多網上課程，並且增加進修的資助，讓員工也可以享受「work life balance」。
富城集團董事總經理鄭錦華也指出，物管行業引入新科技，也要提升員工的專業技能，如使用無人機要安排同事上堂，要去民航處考取無人機的「駕駛執照」。為提高效率引入的機械人、物聯網數據、智能科技等，都需要專業人才去負責。
