浙江烏鎮智慧互聯網造福「銀髮族」 84歲網紅奶奶潮酷養老
「我最近都在抖音上買東西，這次雙十一活動力度還是蠻大的，兩條裙子包郵才98塊，試穿不好還能退，要不要我發個鏈接給你們？」走進位於烏鎮銀杏社區的椿熙堂居家養老服務中心，84歲「網紅奶奶」胡暉的聲音從三樓的活動室遠遠傳來。她正捧着最新款的智能手機，與舞蹈隊的老夥伴們圍坐在一起，分享雙十一「購物車」。「我已經換了四台智能手機了，現在這個能面部解鎖，很好用的。」
智能手環、線上訂餐、遠程課堂、直播跳舞、購物拼團……這些適用在當下年輕人身上的名詞，是浙江烏鎮老人們晚年生活的真實寫照。◆香港文匯報記者 俞晝浙江烏鎮報道
胡暉奶奶頂着一頭微鬈的銀髮，化着淡妝，標誌性的蘭花指配上爽朗的笑容，是養老中心的「開心果」。「她們都說我年紀最大，腦袋最好。」胡暉笑着說，在她的「威逼利誘」下，養老中心的老人們都安裝了微信，還學會了自拍，平日裏經常在群裏「鬥圖」、搶紅包、拼團購物，玩得不亦樂乎。2018年，胡暉奶奶在網上註冊了直播賬號，發一發烏鎮的水鄉美景，或是舞蹈隊的表演視頻，高峰時有一萬多人在線觀看。
跟着新潮流 學習新科技
在烏鎮全覆蓋的5G網絡加持下，胡暉奶奶早已把時下流行的App都逛了個遍——淘寶、抖音、拼多多、美圖秀秀，甚至還有年輕人聚集的Bilibili。「現在浙江正在進行數字化改革，浙裏辦、微嘉園這些微信小程序我也都有，幾乎什麼事情都可以在手機上辦，很少要特意出門去辦事了。」胡暉奶奶頗為驕傲地揚了揚手機，「兒媳送我第一台智能手機的時候，我連開機關機都不利索，現在上網『衝浪』玩得可熟練了！」
午間休息後，胡暉奶奶走到活動室的一角，熟練地把手機安裝在支架上，開始了她每日的舞蹈直播。「666是什麼意思啊？」一旁的朱瑾奶奶看着屏幕下方的留言，不禁疑惑道。「這是誇我們跳得好，給我們點讚呢。」胡暉奶奶立馬「翻譯」出了這句網絡術語，順手回了句「老年人也可以YYDS」（YYDS網絡用語，漢字「永遠的神」的拼音縮寫，編者註）。這一來一回間的「暗語」溝通，正如她的賬號簽名所寫：年齡已八十，童心尚未泯。學習新科技，跟着新潮流。
智能設備齊上陣 實時護衛健康
時間倒退回三十多年前，胡暉奶奶跟隨在桐鄉市電力局工作的丈夫來到烏鎮，那時這裏還只是一個交通閉塞的古鎮。「我出生在寧波慈溪，嫁給現在的丈夫後，坐了大半天的汽油船才到烏鎮，一下船就後悔了。這地方連條公路都沒有，還不如老家慈溪呢。」如今再問後不後悔，胡暉奶奶連連擺手，「自從有了世界互聯網大會，烏鎮越來越智能了，老年人在這裏生活很有安全感，家裏的親戚們羨慕我還來不及呢。」
談話間，胡暉奶奶舉起了左手上的一個智能手環，這個被稱作「按護寶」的手環如今是烏鎮老人們的標配。與年輕人喜歡佩戴的智能手環不同，「按護寶」的界面上只有兩個按鈕，一個是通話鍵，另一個則用橙色標識着「SOS」。一旦老人們按下「SOS」按鈕，24小時在線的服務平台就會有工作人員接通詢問，如果沒有得到回應，工作人員會根據手環的定位，安排距離最近的醫護人員趕赴現場，進行及時救助。
「前幾年我家老頭子突發高血壓，我就趕緊按下手環上的『SOS』按鈕，服務平台的工作人員詢問情況後，立馬聯繫了醫生上門。」胡暉奶奶告訴香港文匯報記者，除了主動呼叫，手環還有被動監測功能。「之前我們舞蹈隊裏有一位獨居老人白天在家摔倒了，動彈不得。幾小時後，服務平台接到手環的系統提示，發現老人的手環長時間沒有移位，判斷可能發生意外，便派工作人員上門，對老人進行了及時的救助。」
不僅如此，社區在獨居老人的房門上安裝了「生命感應器」，如果老人在12小時內沒有進出過房門，感應器就會自動向服務平台發出警報，工作人員會立刻撥打老人電話，如果沒有應答則會上門查看情況。像胡暉奶奶這樣的高齡老人，即使不是獨居，社區也在她家的大門上安裝了一套門磁設備，大門打開15分鐘以後還沒有關上就會發出提示音，避免老人因忘記關門，發生生命危險或是遭受財產損失。
人手一張「生活卡」 娛樂學習兩不誤
在椿熙堂居家養老服務中心裏，一張綠色的卡片引起了香港文匯報記者的注意——許多老人把它與手機放在一起，到哪裏都攜帶在身邊。「這張卡叫『樂享生活卡』，烏鎮每一位超過60歲的老人都能免費申請，裏面記錄了持卡老人的個人基本信息和健康信息，包括老人的姓名、年齡，最近一次的心率、血壓，以及緊急聯絡人電話等等。」馮韶軍是椿熙堂的負責人，見證了互聯網為烏鎮養老帶來的日新月異的變化。
「2014年，第一屆世界互聯網大會在烏鎮召開，與會人員的探討及現場展示的黑科技，讓我們看到了『互聯網+養老』這種服務模式的可行性。」馮韶軍是椿熙堂養老服務管理有限公司的負責人，2015年該公司成為了烏鎮居家養老服務中心的運營方。「成立初始，我們只有銀杏社區這一家線下服務中心，智慧養老綜合服務平台的服務只有健康管理和緊急呼叫，老年人的數據量也不多。」
七年過去了，椿熙堂運營的養老機構拓展為一家居家養老服務中心、24家居家養老照料中心、35名養老護理員，實現了烏鎮所有村（社區）全覆蓋，數據量則囊括了烏鎮全體2.6萬名老人及3,000餘名殘疾人。「你可以看到我們這塊實時更新的數據大屏，每當一位老人刷卡時，這裏就會留存紀錄，包括她今天在中心吃了什麼、玩了什麼、接受了哪些服務等等。」
「只要不下暴雨我天天來！」除了與老夥伴們跳跳舞、聊聊天，中心的智能設施也是吸引胡暉奶奶每日打卡的原因。「我喜歡用體感裝置玩這裏的動感高爾夫遊戲，雖然並不是在草坪上真實握桿，但扭腰、揮桿的體感是一樣的，能鍛煉身體的反應力。」此外，與中心合作的電教老年大學，通過互聯網將遠在幾十公里甚至幾千公里之外的名師「請進」烏鎮，也讓胡暉奶奶受益匪淺，「我的毛筆字就是在這裏學的」。
