消委會籲投訴人諮詢獨立法律意見
香港文匯報訊（記者 文森）香港消委會表示，由今年7月至今，該會共接獲3宗涉及該平台的投訴，並已就個案與上海市消費者權益保護委員會（消保委）聯絡。對方表示，由於有關商户已經結業，故無法對該商戶展開調停及跟進工作。投訴人或需考慮諮詢獨立法律意見，再決定是否可透過其他途徑追討。
平台上海註冊 港無法處理
消委會昨日在回覆香港文匯報查詢時表示，該會至今共接獲3宗涉及該平台的投訴。作為本港的法定機構，消委會專職調停處理個別消費者於購買產品或服務自用時，與本地商戶產生的糾紛，惟資料顯示涉事商戶位於上海。消委會在和上海市消保委聯絡後，得悉該商戶已結業，無法展開調停及跟進工作。
消委會表示，留意到疫情下各種線上課程愈趨普及，提醒消費者報讀線上課程前必須提高警覺，須注意網站或平台有否列明具體的營商地址及聯絡方法，若網站或專頁只有流動電話號碼，或僅以手機信息聯絡未必可靠。一旦涉及跨地域層面，消費者更應要格外小心謹慎，因為有關爭議可能需按不同的司法管轄區的法例規管。
