香港文匯報訊 因應有客戶的滙豐中國或滙豐香港賬戶因不同原因而變成不動戶或被暫停使用，但未能親身前往當地處理，滙豐昨表示推出數碼措施協助有需要客戶重啟賬戶。滙豐發言人表示，滙豐香港可按情況協助滙豐中國客戶透過使用滙豐中國的數碼銀行渠道重新啟動賬戶或更新資料，或透過電話連接滙豐中國職員以協助辦理有關手續，滙豐中國客戶如有需要亦可到香港分行以見證方式遙距處理個案。

同樣地，身處內地的滙豐香港客戶如需重新啟動賬戶或更新資料，可透過滙豐香港的數碼銀行渠道或致電客戶熱線辦理，如有需要亦可前往滙豐中國的分行尋求職員協助。

除滙豐推出上述便利內地與香港客戶措施外，本港其他主要銀行亦推出相若措施。渣打銀行昨日亦宣布類似措施，協助客戶重啟不動戶。

渣打中銀香港亦推同類措施

中銀香港在上周亦因應部分香港客戶在疫情下未能親身前往內地分行處理賬戶事宜，推出便利措施，協助香港客戶遙距更新資料及重啟內地賬戶。