僅14%企業採生成式AI 加國際競爭力堪憂
香港文匯報訊 （特約記者 成小智 多倫多報道）加拿大央行3月警告國內生產力落後其他國家的程度已經到達緊急情況，總商會報告顯示僅得14%的企業在營運中採用生成式人工智能（Generative AI）是錯失良機，忽視了其提高國家生產力的重大作用，難望在國際市場保持競爭力。
政府應主動協助培訓人才
根據總商會商業數據實驗室研究指出，企業若能廣泛採用生成式AI，足可把全國生產力提高6%，總商會力促企業積極採用生成式AI，推動國家經濟發展、創造就業機會和創建新產業。企業必須對員工培訓AI新技能及大量投資於AI科技，才能加速適應AI時代。同時，政府應當擔當主動角色協助培訓人才，並確保通過法規支持採用AI，減少企業面對的風險。
德勤會計師行曾在2023年6月16至30日對超過800名企業高管進行調查，發現56%的企業沒有甚至不準備應用生成式AI，而且大部分對採用生成式AI持觀望態度，未把其列為首要發展項目。74%的企業表示難以聘請具備其所需要的生成式AI專才，其中62%指出現有員工缺乏這方面技能。報告指出如果AI專才短缺問題不能迅速解決，將繼續對企業創新、增長和生產力產生負面影響，從而損害加拿大的整體競爭力和發展潛力。
相比起來，金融機構近年加強拓展和研究AI。根據資訊系統科技公司Evident在4月發表的報告，加拿大皇家銀行、道明銀行和滿地可銀行均能在AI創新和申請AI專利名列前茅。道明銀行正在使用生成式AI協助客戶服務員工預先批准抵押貸款和房屋淨值信貸額度（HELOC），以及辦理人壽保險申請。另外，道明正研究在零售銀行和直接投資業務採用生成式AI。
