租前簽聲明+培訓 客戶「黑飛」需擔責
在無人機租賃業務蓬勃發展的背後，一系列潛在的爭議點也逐漸浮出水面，其中最為突出的便是「黑飛」問題以及租賃過程中的法律責任界定。所謂「黑飛」，即未經批准擅自飛行無人機，這一行為不僅存在嚴重的安全隱患，還極易觸犯法律法規。隨着無人機保有量的快速增長，「黑飛」現象時有發生，給公共安全帶來了不小的威脅。例如，曾經有旅客在旅遊景區使用租賃來的無人機進行航拍，由於對當地的禁飛區域並不了解，在未經報備的情況下貿然飛行，結果干擾了景區的正常秩序。
需報備後在指定區域飛行
從法律層面來看，內地對於無人機飛行有着嚴格的規定。2024年開始施行的《無人駕駛航空器飛行管理暫行條例》明確指出，民用無人駕駛航空器所有者應當依法進行實名登記，且無人機飛行需要提前向相關部門報備，獲得批准後方可在指定區域和時間內飛行。
深圳市樂易收環保科技有限公司CEO黃總表示，在出租無人機時，會首先確認客戶是否了解相關法律法規，並要求客戶簽署一份聲明，承諾遵守飛行規定。同時，會根據需要對客戶進行簡單的培訓，確保其掌握基本的飛行技能和安全知識。
賠付款項累計超押金需買斷
即使商家採取了這些措施，仍然難以完全避免客戶在租賃過程中出現違法問題。廣東世紀華人律師事務所戴律師分析指出，若用戶租用共享無人機後進行「黑飛」，一般情況下，由操控人（即用戶）承擔相應的責任，除非平台有明顯的過錯。在保險方面，一般情況下，無人機設備都會投保責任險。如果無人機墜落造成人身或財產損害，先走保險理賠，剩下的一般由操作人承擔責任。
「對於有購買保險的租賃機型，如『炸機』，客戶不用承擔整機費用。」樂易收袁店長以大疆Mini 5 Pro為例解釋，若發生嚴重「炸機」，有保險的機型，客戶需支付大疆的官方「隨心換」費用，約700元，門店便可以去官方更換新機，「哪怕保險次數減少，我們也會自行處理，不讓客戶額外費心。」
袁店長提醒稱，消費者在租賃時，需仔細核對合同條款與驗機視頻，歸還時按視頻標準確認設備狀態，避免產生糾紛；若設備有損耗，會根據實際情況折算賠償金額，若存在多項賠付款項累計賠償金額大於等於商品押金時，則客戶需買斷設備，無需退押金。
香港文匯報記者查詢相關租賃合同，列有詳細的賠償標準說明，包括飛行器本體、遙控器、配件等各部件損壞的賠償金額，例如雲台相機損壞扣除押金47%、遙控器帶屏顯示故障扣押金600元等。
租賃注意事項
●謹慎選擇平台：選擇信譽良好的線上租賃平台或線下門店，查看平台的用戶評價和反饋，了解其可靠性以及個人隱私保護措施。
●確保費用合理：了解線上產品租賃價格的構成（包括租金、運費等），避免隱藏費用。
●注意租賃期限：清楚租賃產品的具體期限、續租規定以及合同結束後租賃產品的歸還方式。
●關注租賃合同：重點關注租金、押金、保險、歸還日期等重要細節。如有不明白的地方，務必向客服詢問清楚後再簽署。
●確保商品質量：租賃前仔細檢查租賃產品。如有可能，在簽收時拍攝視頻記錄租賃產品狀態，以證明租賃時的狀況。同時，檢查是否存在損壞或缺陷。
●防止信息洩露：在歸還租賃產品前，應清除個人信息和隱私數據，可通過恢復出廠設置或其他方式進行。
整理：香港文匯報記者 郭若溪
