【關愛獻社區】送水又送暖 關愛隊守望皇后山居民
北區皇后山關愛隊除了為居民提供日常關愛服務，亦協助政府於突發或緊急事故中提供支援。在廣受關注的皇后山食水事件中，關愛隊始終與居民休戚與共，多次動員並細心跟進居民個案，讓居民感受到社區的溫情與團結。
我們接獲居民反映家中食水出現黑色沉積物後，隨即向政府部門通報情況，並於6月1日響應北區民政處動員，於三小時內迅速組織義工及調配物資，在社區設立街站，派發樽裝水以解居民燃眉之急。其後在6月7日至8日，我們再次響應政府部門，聯同北區其他關愛隊及區議員，合共探訪近1,500戶居民。隊員逐戶詢問水質狀況，耐心解釋政府部門的監測及改善措施，以釋除居民疑慮。同期，我們於皇后山邨及山麗苑設置三個街站，共接獲超過800戶登記，隊員細心記錄居民需求並及時跟進，確保所有求助個案獲得妥善處理。
凌晨兩點為病童送水
另外，為永久取代皇后山一帶的坪輋路瀝青塗層喉管，相關政府部門於7月12日至13日進行臨時喉管接駁工程，其間須暫停供水。為盡量減少工程對居民的影響，北區關愛隊在北區民政處統籌下，配合其他政府部門，提前透過社交媒體、傳單及海報等途徑發放停水資訊。政府部門亦在區內設置多個臨時供水點，確保能夠照顧居民在停水期間的用水需求。
關愛隊特別探訪了偏遠鄉村及有需要住戶，提供上門送水服務。我們甚至曾在凌晨兩點接到村民因孩子不適而急需飲用水的求助電話，隊員與區議員即時驅車送水，充分體現關愛隊時刻守護社區的承諾。有隊員僅休息兩小時，便再次投入清晨的街站工作，由始至終無懼辛苦，以居民安心用水為最大滿足。
臨時水管於7月13日早上順利啟用，供水恢復正常，但關愛隊的工作並未停止。我們持續透過電話跟進、協助水樣抽檢及維持街站服務，致力讓居民持續安心用水。我們明白自身能力有限，但始終秉持「想市民之所想，急市民之所急」的關愛精神，與政府緊密協作，為有需要市民提供支援。
我們堅信這份「守望相助」的精神，能讓社區成為每一位居民最堅強的支持與後盾。
●作者：北區皇后山關愛隊隊長 胡景鵬
（標題和小題為編者所加）
