機遇挑戰並存 AI成增長新引擎
香港文匯報訊（記者 岑健樂）在昨日第二個圓桌論壇：「AI驅動中國企業增長新引擎」，嘉賓們就人工智能（AI）在不同行業的應用案例分析、AI與ESG（環境、社會和治理）之間的融合，以及AI在全球治理中的角色和挑戰發表了真知灼見。嘉賓們都認同AI為不同行業的業務發展帶來正面影響，但同時亦衍生了一些挑戰，認為全球不同地區都應該對AI的應用作出適度的規管，也有嘉賓認為全球不同地區可以在部分AI應用方面加強合作，例如透過使用AI共同應對氣候變化為地球所帶來的挑戰。
平安銀行：助力提供更精準服務
平安銀行執行董事、副行長兼首席財務官項有志表示，AI對推動銀行業務發展有幫助，現時銀行業界已經在不同程度上應用AI。他說，過往由於資源所限，銀行難以為中小型客戶提供全方面的金融與銀行服務，但在AI的協助下，銀行可以更快更好地了解不同客戶的資訊，包括其年齡與職業等，從而更精準地為不同類型的客戶提供他們各自所需的金融服務。平安銀行自2016年底開始推動的改革，目標是致力打造平安銀行成為智能化的零售銀行，包括在客戶服務方面應用AI機器人，並且可以協助銀行對日常運作流程進行改造優化，提升銀行的營運效率與經營表現。
香港新興科技教育協會創會會長洪文正指出，近年氣候變化與極端天氣對全球不同地區的經濟發展與社會民生帶來挑戰，如果大家現時不重視這個議題，後果可以相當大。由於AI使用先進模型和深度學習演算法，提高天氣預報和氣候影響預測的準確性，以便大家為極端天氣作出更加充分的準備，並制定長期緩解策略。因此相信全球不同地區都應該在AI應用方面加強合作，共同應對氣候變化所帶來挑戰。
香港可借鏡內地對AI規管經驗
隨着AI迅速發展，洪文正認為，AI亦會衍生出一些問題，例如社會大眾對個人資料私隱的關注，以及不法之徒可能會利用AI技術作奸犯科，從而給社會帶來沉重損失。他認為全球不同地區都應該對AI的應用作出適度的規管，而內地的發展較香港成熟，建議香港可以從中參考與借鏡。另一方面，AI對醫療行業發展有正面影響，隨着人類的預期壽命持續增長，不少老人家都要面對身體機能下降與患上不同類型疾病的問題，而透過利用AI與大數據等方式，將可以協助醫生等專業人士更好地診斷病症與對症下藥。
另一方面，洪文正表示香港新興科技教育協會自創會起，多年來一直在推動不同的科技發展，教育社會。他在論壇上建議一眾財經界人士，應該和一眾同事以至下一代多學習與AI相關的知識，包括如何將AI應用到不同層面之上，因為這很可能是未來行業5至10年最重要的發展方向。此外，他表示大家需要學習如何與AI好好和平相處，因為隨着AI等科技不停地進步，日後不排除會出現AI反過來支配人類的情況，而我們可能沒有辦法改變相關情況
