劏房戶需求各異 「社區客廳」宜分工
社聯倡設計要具針對性 地點設居住地15分鐘路程內
香港特區政府正全速推行「社區客廳試行計劃」，為劏房戶提供一站式支援，首個「社區客廳」已於上月在深水埗區正式營運。社聯日前公布的調查顯示，不同群組的劏房戶期望「社區客廳」具備的功能與設備截然不同，例如有兒童的住戶認為要具備小朋友玩樂空間及讀書溫習空間；單身全職住戶則最需要飯堂及淋浴設施。社聯建議政府了解各區居民對不同設施及服務的需求，針對性地設計區內「社區客廳」的服務內容，同時建議把「社區客廳」服務點設於劏房戶居住地點15分鐘步行距離範圍內。◆香港文匯報記者 張弦
社聯於去年8月至10月成功訪問了480個劏房戶，了解他們對「社區客廳」的需求及期望，並探討如何設計「社區客廳」以應對劏房戶的需要。
研究顯示受訪住戶居住空間狹窄，部分單位缺乏分隔及家居設備（例如客廳、獨立廚房、獨立洗手間等），影響住戶的煮食/飲食、個人護理（例如洗衣）及兒童學習（例如要逼在床上學習）等生活習慣。
研究將受訪者分為兒童住戶、較匱乏的單人或成人住戶，以及匱乏較少的住戶三個群組，發現他們的需要截然不同。例如超過一半有兒童的住戶表示，非常需要「學生讀書温習」與「小朋友玩樂」的空間，以及「功課輔導／補習」、「託兒」的服務，比例遠高於整體。非常需要「飯堂」的單人全職住戶比例則明顯比整體高，對「淋浴設備」及「煮食空間或設施」的需求亦高於整體。匱乏較少的住戶雖然對大部分項目需求分數偏低，但資訊類選項的分數其他組別一樣頗高。調查亦顯示，大部分受訪者只能接受15分鐘或以下的步行到服務提供點的路程。
使用率最高設備是洗衣機
香港聖公會麥理浩夫人中心早於2016年已經套用「社區客廳」模式為劏房戶提供服務。香港聖公會麥理浩夫人中心高級服務幹事潘詠珊表示，該間獲賽馬會慈善信託基金捐助設立的賽馬會陽光鄰里互助中心，至今已接觸近2,000個劏房家庭，較多為步行路程10分鐘內的街坊，活躍家庭有500個至600個。她指出，劏房戶使用率最高的設備為洗衣機、兒童遊樂設施及廚房。
社聯政策研究及倡議總主任黃和平建議政府可透過更大規模的研究及數據分析，了解各區居民對不同設施及服務的需求，以設計區內「社區客廳」的服務內容，「未必要所有中心提供一致及全面的設施及服務，應視乎地區需要設計不同元素及服務。」
他指出，因應較匱乏的單人/成人住戶、有兒童住戶所需的設施截然不同，政府應按需求制訂服務；至於匱乏較少的住戶則可透過上述服務或劏房社工隊提供支援。
